通讯员 徐冰艳 蒋端彦

　　本报讯　近日，平湖市独山港派出所及“民声一键办”服务队收到了市民朱女士送来的锦旗，上面写着“真心为民办事，倾心为民解忧”。

　　不久前，朱女士的父亲在深夜不慎摔倒受伤。接到父亲求助信息时，朱女士身在市区，来不及赶回父亲居住的乡下家中，情急之下她拨通了“110”。接警员将该警情迅速流转到独山港镇“民声一键办”信息处理平台，两名值班队员火速赶往现场，将伤者送往医院。

　　今年6月，独山港镇“民声一键办”平台上线，承接从12345、110和基层智治综合应用平台转接的非紧急、非警务类事项，截至目前共办结事件750余件。“我们这个平台接收、处理的虽说不是大事、要事，却都是和老百姓息息相关的关键小事。这段时间运行下来，‘民声一键办’平台真正实现了‘一键解民忧’。”独山港镇“民声一键办”工作人员说。