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　　刚开始说要拆房子，谁家都不愿意。这时候，老一辈的千鹤妇女领头人傅爱娥，最先站出来支持。在傅爱娥的带领下，越来越多的村民开始支持村里的决定，不少妇女还主动加入了千鹤嫂志愿服务队，为项目建设出谋划策、出工出力。

　　有了大家的积极参与，村里陆续完成了棚厕革命、围墙革命、美丽庭院大整治等工程项目，村容村貌明显改善。

　　为了凝聚更多“她”力量助力基层社会治理，梅城镇为千鹤妇女精神赋予新的时代内涵，充分发挥她们在家事矛盾化解、妇儿权益保障等方面的作用，在千鹤女子民兵连、千鹤嫂代言人等组织的基础上成立了“千鹤嫂家事调解室”，将镇村妇联主席、女法官、女民警、女检察官等吸收为家事调解室的调解员，实现妇女“家事、婚恋、情感、家暴纠纷”就地维权、精准调解、教育到位、法治兜底。

　　前不久，董女士向“千鹤嫂家事调解室”求助，希望能尽快和丈夫离婚。针对董女士的诉求，“千鹤嫂家事调解室”的调解员立即上门家访，了解到董女士长期遭受家暴。对此，民警及时助力当事人申请安全保护令，法官则指导当事人正确快速地办理离婚手续。最终，经多方协助，董女士以最快速度与丈夫解除了夫妻关系。

　　自2022年以来，这些女性品牌调解组织已经排查发现婚姻家庭纠纷（含邻里纠纷）153件，化解149件，成为了梅城镇的一张靓丽名片。

　　从“她”到“他们”

　　国庆期间，梅城镇里的严州古城游人如织。游客多了，纠纷也多了。严陵社区“严大姐帮帮团”的成员吴大姐在古城街头巡逻时，发现有人在争吵，上前了解后得知：游客参团之前说好的票价，到现场后导游临时加价，双方为此发生争执。

　　了解情况后，吴大姐将当事双方请到消费维权服务站休息。在稳定双方情绪后，她再耐心劝说，很快双方握手言和，继续游玩行程。

　　吴大姐退休前是妇联干部，退休后加入社区的志愿服务组织“严大姐帮帮团”，和大家一起开展纠纷调解、平安巡防、文明劝导等工作。每天，她都会准点到消费维权服务站“打卡”，空闲时也会去古城“溜达”，帮助游客排忧解难。

　　近年来，梅城镇将专业性强、威望高的乡贤、律师、教师等不同领域的人才纳入调解员队伍，涌现出了擅长旅游消费纠纷调处的“严大妈帮帮团”，侧重古城保护宣传、精于小区邻里纠纷化解的“梅益轩”调解工作室、“老余”调解工作室和驻派出所“睦之道”调解工作室等一批“草根”调解组织，成为了“17°一起调’”品牌的重要组成部分。

　　近三年来，梅城镇各个调解委员会和调解工作室及调解员已成功调处各类矛盾纠纷共计1870余起，调解协议涉及金额2700余万元。

　　数字赋能，

　　解决矛盾“快准好”

　　近日，居民王先生因为和前妻发生纠纷，一怒之下打了110。该事件随即被流转到了梅城镇综合信息指挥室。

　　原来，王先生和前妻离婚后，当时约定车子归王先生所有。但他的前妻到了约定时间仍不肯归还。指挥室对该事件进行研判后，了解到两人当时是在司法所调解的离婚纠纷，随即将该事件流转至司法所。司法所调解员依据二人的离婚协议书，情理法结合地开展调解，不出2小时就解决了矛盾。

　　想要实现矛盾化解“快准好”，信息化支撑是关键。去年以来，梅城镇矛调中心迭代升级为镇社会治理中心，全力打造“新安·17治理”新系统，为矛盾纠纷化解和基层社会治理注入数字化新活力。

　　目前，全镇18个村社全面实现“110联动平台”“数字哨兵”“建村钉”等平台和“17治理”系统打通。与此同时，以75名专职网格员、73名大综合行政执法队员、23名调解员、各村志愿者、巡防力量等队伍为治理“手脚”，将原有分散在各部门、各层级的社会治理力量统合到一起，形成高效协同的治理能力。

　　自去年1月以来，镇社会治理中心累计化解矛盾1092起，矛盾化解率达99.54%，群众满意率达100%；处理110联动事件660件，处置网格员上报事件47600余条，真正实现了“矛盾纠纷收得上来、派得下去、解决得了”。