本报记者 蓝莹

　　温州政法融媒体中心 叶戋

　　本报讯 “谢谢你们的帮助，我现在工作起来轻松多了……”近日，文成县邮政路韵达快递网点负责人谢先生，满面笑容地走进位于当地大峃镇城南社区联勤警务站内的代表委员联络站，向驻点在此的人大代表和政协委员道谢。

　　此前，网点快递流转缓慢、寄件流程复杂、实名认证繁琐等问题，给快递收寄工作带来诸多不便；同时，日常收寄操作过程中，往往仅凭快递员肉眼判断寄件人是否与其提供的身份证信息一致，“工作累不说，快递安全风险也不小”。深受其累的谢先生在几个月前向代表委员联络站寻求帮助，建议优化快递行业。

　　接到谢先生的建议后，站内人大代表和政协委员迅速展开研判、调研、考察。很快，一份关于快递行业的优化提案便由温州市政协提交至市邮政管理局。谢先生完全没想到，他的这条人民建议会在这么短的时间里“落地开花”。

　　8月，温州市邮管局将文成县作为试点地区，率先开展“客货邮寄递智能化平台系统”推广应用。该系统依托温警在线系统，新增扫脸获取可信身份认证的功能，实现实名寄件真实可信、所有寄出邮件追回可溯；建立内网外网网点人员后台管理机制，严格管理寄递业公司雇员档案和信息；同时，独立打造温警在线微信、支付宝端智能邮管模块，为群众提供生码、人员扫脸认证的功能，为网点工作人员提供权限检查、扫码核验、第三方核验、历史记录查询等功能。这一系统所有功能均免费，推广后将为温州市快递行业减少近300万元额外支出。

　　“现在审核实名信息，不仅系统稳定、人脸识别速度更快，还细化了快递物品分类，我们工作起来顺畅多了。”在韵达快递网点，快递员娴熟地打包快递、扫描人脸、上传信息，仅仅30秒，一件安全可溯的快递就被发出。

　　一条人民建议“结出”一揽子便民措施——小小基层代表委员联络站，展现出文成开门汇智、广纳民意的大气象。

　　今年以来，文成公安以“源融亲”三型警务为导向，以代表委员联络站项目建设为载体，充分吸纳16名驻文成的省、市、县代表委员，在全市率先建设驻扎在联勤警务站的代表委员联络站，架起警民双向互动“连心桥”。

　　“联勤警务站建起‘代表委员联络站’后，通过人大代表、政协委员的参与和推动，在基层最前端实现人民建议的征集与转化，有效解决了一些多部门协调、多元治理的社会问题，特别是那些仅靠公安一家很难解决的问题。”文成县公安局副局长潘林昶介绍道。

　　不仅如此，代表委员联络站发动人大代表、政协委员主动参与基层社会治理，协助公安机关开展矛盾纠纷化解、社情民意收集、平安直播等活动，帮助落实凸面镜、护栏、警示柱加装，港湾式停靠站新建等道路交通隐患点整治工作，并在站中建立“关爱青少年政协委员工作室”，逐步解决侨界留守儿童保护等群众呼声强烈的问题。

　　如今在温州，越来越多连接公安机关的民意直通车已开通。目前，包括文成在内，还有鹿城、乐清、平阳、龙港，共5个试点已开展“亲警营”代表委员联络实践活动，让一大批人民群众的“金点子”转化为城市治理的“金钥匙”、结出便民利民的“金果子”。