通讯员 徐莹

　　本报讯 “您有一则事件，请尽快处理……”近日，桐庐县富春江镇综合信息指挥室中响起系统提醒声。原来是110指挥中心接到一醉酒游客在景区摔倒的警情。该事件被判定为非警务类警情，分流到了“小脑+手脚”警网协同平台上，镇指挥室“小脑”立即签收并下派任务至事发地附近的“手脚”队伍处置。

　　富春江镇将60位网格员和镇属综合执法、市监、司法、消防、应急巡防等10支专业力量，全部分解充实到4个片区和对应网格，让“手脚”队伍兼具情况熟、专业强、领域全的特点，能够在接到镇指挥中心下派的事件后第一时间就近赶到现场，让群众的报警第一时间有人管、有人办。

　　这是桐庐县非警务类警情多元分流的一个缩影。近年来，大量的非警务类警情极大耗费了基层警力，在此类警情的处置中，大部分情况都涉及其他职能部门，基层民警往往由于缺乏执法权限、专业技能等原因，无法给群众一个满意的答复。但这并不意味着非警务类警情与公安无关，非警务类警情不仅包括遇到困难求助类的事件，还包括投诉、咨询以及涉及经济、家庭、邻里、物业、消费、买卖、劳资、宅基地等纠纷类事件，若发生事态升级，仍可通过“大脑”指挥派出所警力及时增援。

　　矛盾的化解，服务的提升，都得益于数字赋能下警网协同“1310”机制的贯彻落实，桐庐县作为杭州市“小脑+手脚”警网协同第二批拓面试点单位，以打造警网协同县域标杆为目标，因地制宜、精准施策，以“三化”为抓手，“三度”为目标，狠抓警网协同规范化运行机制，使各类苗头性、倾向性问题得以及时有效处置，应急快响、联动处置能力进一步提升。