通讯员　居红余

　　本报讯 “多亏了你们的耐心调解，兄妹三人的‘心病’终于治好了。”近日，当事人李某激动地说。

　　早在2022年底，长兴县吕山乡杨吴村村民李某子女，就李某宅基地的所属问题发生纠纷。吕山乡矛调中心及杨吴村矛调站多次调解未果，于今年3月上报至长兴县社会治理中心。

　　中心接到信息，第一时间启动金牌调解员下乡调解。“要想成功化解这起家庭矛盾，主要得解开兄妹之间的心结。”详细了解李某家庭情况后，调解员有了调解方向。

　　调解员从法理、亲情、互谅互让等方面劝说李某子女，并悉心讲解相关法律知识。在动之以情、晓之以理的耐心劝导下，最终李某兄妹接受了调解方案，并当场签订了调解协议。

　　这起家庭纠纷能够快速、高效地解决，得益于长兴县金牌调解员“三诊”工作法。近年来，县社会治理中心充分发挥县级调解资源优势，探索线上线下双联动，通过调解员下基层义诊、部门多元化巡诊、线上零距离问诊等活动，指导或参与疑难复杂矛盾纠纷的调处工作。今年以来，乡镇分中心累计提出联调申请175件次，县社会治理中心金牌调解员累计下乡71次，成功调解疑难复杂案件45件。

　　此外，长兴县委政法委在金牌调解员“三诊”工作法基础上，创新打造“金牌调解员涉企疑难纠纷三诊服务”品牌。金牌调解员以诉前调解方式解决金融纠纷，为企业“放下包袱，重新出发”保驾护航。今年以来，共调处各类金融纠纷329件，其中办理司法确认288件，涉及金额8500余万元。相关经验受到市委政法委充分肯定，并将向全市推广。