见习记者 俞可薇

　　通讯员 于超蓉　董丽君

　　本报讯 “他们不肯退我钱……”日前，金华经济开发区三江街道项宅社区专职网格员许晨收到外来务工人员陶某的求助。

　　原来，陶某在某网络平台上看到项宅社区一家文化创意有限公司招聘助理，遂前往应聘。公司要求陶某先参加培训再就业，陶某随即办理网贷手续来支付培训费用。回去后，陶某越想越不对劲，想退款解约，却遭公司拒绝。了解情况后，许晨立即联系公安、市场监管、行政执法等部门。多部门联合执法，证实该公司诱导应聘者贷款，存在违规行为，当即要求该公司下架平台上的不实宣传，并与陶某解除合约，退还费用。陶某对许晨再三致谢。

　　巡查走访、发现问题、协调解决……这些是许晨的工作日常。和许晨一样的专兼职网格员，分散在金华全市9371个网格、4.6万个微网格中。去年以来，金华市委政法委联合市委组织部等部门出台《关于加强全市网格员队伍建设的指导意见》，健全完善抽查巡查、直报“吹哨”、网格建设“八大突破口”试点先行等机制，组织发动网格员开展了基层基础大排查、护航亚运“万格联防”行动等。目前已配备网格团队力量15万人，常态化开展服务居民群众、排查安全隐患、化解矛盾纠纷等，推动基层社会治理焕发蓬勃生机。

　　“大伯，炭火取暖要注意安全，记得常开窗通风！”寒潮来袭，婺城区雅畈镇华南村网格员王艳在走访中发现，村里很多老人都在室内放炭盆取暖，便逐一上门着重提醒“千万注意安全”，还自带血压计帮老人们量血压，深受老人们的欢迎。

　　兰溪市黄店镇刘家村刘大妈的女儿需要转院到兰溪城北医院，刘大妈为此很发愁。网格员钱慧芳获悉后，马上联系相关医院，了解转院细节，帮助刘大妈一起将其女儿送到兰溪城北医院。“慧芳，太感谢了，要是没有你，我真不知该怎么办。”刘大妈紧紧握住钱慧芳的手。

　　金东区开展报送培训和专项督导，网格员发现问题、报送事件能力得到有效提升；东阳市创建19个示范网格，健全网格员“五训”素能提升培育体系；义乌市为网格员提供反诈宣传培训、普及消防安全知识；永康市打造网格治理“六边蜂巢”模式，积极推动“永城数治”等应用场景贯通网格；武义县推动“e”家亲集成网格服务，创新网格“三头六必”工作法，实现网格事项管理规范高效运行；磐安县深化网格治理“123”工作机制，利用“219”议事会开展业务培训，提升网格员业务水平和应急处突能力……

　　“通过优化队伍、抓实举措、健全机制，我们做深做实网格建设，努力解决群众的‘急难愁盼’。”金华市社会治理综合指挥中心主任郑文辉说。