通讯员 郑洪良

　　本报讯 走进杭州市萧山区楼塔镇人民调解委员会，一眼就看到走廊墙面上挂满了一面面鲜红的锦旗。每一面锦旗都载满了信任、写满了感激，更彰显着调解员们践行“人民调解为人民”的庄严承诺。

　　镇调委会目前配备2名专职调解员、12名兼职调解员，下属13个“仙岩和事佬”队伍以及一家老兵调解室、一网统管调解室、驻派出所调解室、访调对接工作室等多元调解阵地，并拥有镇级基层特色调解品牌---《和·塔说》。

　　在长期实践中，镇调委会总结出了具有楼塔特色的调解“五用五步法”：用耳走好倾听第一步、用脚走好调查第二步、用法走好平衡第三步、用心走好疏导第四步、用情走好闭环第五步。

　　2023年，镇调委会共调处纠纷300件，涉案金额超千万，其中受理调处法院分流诉前案件37件，成功率达70%。