通讯员 张志龙

　　舟山政法融媒体中心 徐可叶

　　本报讯　群众诉求找不到对应部门怎么办？企业业务如果在常规办事窗口无法得到解决怎么办？2月18日起，岱山公安开设“办不成事”反映窗口，专门为群众、企业解决难题。

　　“我找‘办不成事’反映窗口咨询了一下，很快就解决了问题，太方便啦！”当天，通过该窗口顺利办理了身份信息更正业务的张女士高兴地连连点赞。

　　为进一步优化营商环境、更好地协调解决企业和群众办事堵点难点痛点问题，岱山公安在政府服务中心公安窗口、车管所设置“办不成事”反映窗口，专门对办不好、办不成的“疑难杂症”对症下药。

　　“这个窗口专门解决在其他窗口办不了，很难办、不给办的事。”岱山公安相关负责人介绍，窗口由业务骨干“坐诊”，专治“疑难杂症”、专接“烫手山芋”，推动“流程再造”，实现“小切口”推动“大变化”，争取把“办不成的事”办成，增强企业群众的获得感、幸福感和满意度，“‘办不成事’反映窗口为应对公安政务服务疑难杂症打上最后‘补丁’，通过兜底性措施办成办好群众心头事，把群众的‘烦心事’办成‘暖心事’。”