本报首席记者 陈佳妮

　　通讯员 杨迪 陈晓锋

　　本报讯 “报告指挥中心，警号043190报告，我们已将喝醉酒的当事人送到住所，一切正常，报告完毕。这是我职业生涯最后一班岗，感谢你们多年来对我工作的指导和关心！”3月21日晚上10时30分，通过对讲机，姚阳潮说。“收到，指挥中心全体同志祝您一切顺利，我们隔着屏幕给您敬个礼，感谢您对公安事业的付出！”对讲机那头传来了响亮的回话。这是绍兴市公安局上虞区分局百官派出所接处警民警姚阳潮与分局指挥中心的一段对话，也是他职业生涯最后一次带队员出警及汇报工作。那一刻，老姚热泪盈眶。

　　次日就是他生日，60岁的老姚、公安系统二级英模，退休了。上虞区公安分局为他举行了一场小型荣休仪式，老姚没想到——在荣休仪式上，同事们突然掏出一本制作精美的书，封面上，是他穿着警礼服、戴着勋章的“硬照”。

　　这本“书”不厚，也就20来页。第一页是老姚工作了多年的地方：百官派出所。百官派出所是上虞公安辖区里规模最大、警情最多的一个派出所，这里商业企业多、餐饮娱乐场所多，还有行政中心和老城区。早年在部队时，姚阳潮是军区“十佳司务长”。1999年，他转业了，第一次来到百官派出所工作；2002年6月，调入分局监察审计室工作；2006年4月，为响应警力下沉号召，他主动请缨到基层一线工作，又回百官派出所任巡逻接处警民警。

　　对于他的这个选择，很多人起初都不理解：“放着好好的办公室不坐，老姚图个啥？”姚阳潮的回应十分干脆：“监察审计室常会接到一些信访投诉，涉及110接处警的较多，如何做才能提高群众的满意度？我想去寻找答案。”

　　老姚“下沉”基层，正赶上分局成立了接处警巡逻中心，推进“四队一室”改革，让接处警“再快一秒”。

　　听民声解民忧，用真心换真情。“大部分老百姓一辈子就报了一次警，得妥善处置。”老姚怀揣对群众的满腔热忱，用耐心加细心，让每一个警情尽最大可能做到圆满闭环。没多久，老姚所在接处警巡逻中队的信访投诉大幅减少，表扬信、锦旗随之多了起来。这年年底，分局给中队记了集体三等功。

　　老姚在这个岗位上，一直干到退休，整整18年，成了这里年龄最大的民警。这些年里的故事，也都被写进了“书”里——

　　比如，找人和救人。

　　最久的一次，老姚花了13天时间帮助当事人找到家人。当时，一名年近七旬的周姓老妇，在辖区一个小区内的花坛边从早上坐到傍晚，有热心居民报警反映了这个情况。可老妇说不清自己从哪儿来，但她一开口就是浓重的温州一带口音。

　　老姚将老妇送至救助站后仍不放心，每天下班后去救助站转转，想了不少办法，甚至打遍了温州各区（县、市）的警方联系电话。考虑到老妇没带任何行李出门，而百官一带来自温州一带的务工人员较多，老姚索性带着她在前江社区挨户走访。功夫不负有心人，老妇被几个村民认出。顺藤摸瓜找到老妇家人时，老姚才得知，由于老妇患有间歇性失忆症，以前也出走过几回，家人想着过几天她会回家，所以就没报警。

　　“只要老姚接手的警情，他会一直不放弃，直到‘水落石出’。”百官派出所副所长倪伟栋说，几年前，一位90多岁的上海老人只身来上虞寻亲，姚阳潮经过7天努力，多方打听，帮老人找到了失散9年的亲人。

　　老姚的这些故事，实在太多太多，同事给他统计的数据是：参与救援遇险群众100余人，其中有大年初一天寒地冻地跳河救人这种“苦差事”；成功阻止自杀150余人，除了有一瞬间救下人来的机敏和勇猛，还有沉住气耐心劝导、用善意打开心扉的功夫；扑灭火灾110余起，甚至不顾自身安危，在火场里、浓烟中，摸索着救出孩子；累计化解纠纷9800余起，服务群众2400余次，提供帮助4000余人……

　　合上老姚的荣誉册，封底是两句话：人民满意是一条走不完的路，群众工作是一本翻不完的书。