通讯员 吕煜明

　　本报讯 近日，因故意伤害被羁押在诸暨监管场所的马某，终于向监管民警松口，“我自愿赔偿认错，保证悔过自新”，并自愿写下了保证书、悔过书和协议书。

　　看到马某态度的积极转变，民警王广福脸上露出了欣慰笑容，“苦口婆心三番五次教育疏导，值得。”

　　今年以来，诸暨公安监管充分发挥阵地优势，深入践行新时代“枫桥经验”，积极运用“三度三化”工作机制。今年1至3月，化解各类矛盾纠纷240余起，化解成功率达97%以上；督促履行纠纷款项696.6万元。

　　摸排有“锐”度，下好化解“棋”。监管中心细致排摸和评估新收押人员和被拘留人员，利用24小时首次谈话教育，全面收集了解新入所人员家庭情况、矛盾类型、纠纷根源、思想状况、身体状况等，并登记造册，及时掌握被监管人员的思想动态，有针对性地开展工作。

　　教育有“温”度，找准化解“点”。监管中心将倾听诉求渠道延伸至当事人或工作单位、家庭、亲友，通过“面对面”“点对点”等帮教举措，让被监管人员感受到诚意和温暖，消除对抗情绪，为有效化解矛盾奠定基础。

　　帮扶有“恒”度，唱好化解“戏”。监管中心采用“一对一”“一人一策”的谈话教育、集体授课、现身说法、心理疏导等，对矛盾纠纷化解对象进行法、理、情的“一体化”教育感化。