通讯员 毛建忠 梅雄华

　　本报讯 近年来，嘉兴经济技术开发区长水街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，以“三诊”工作法化解基层矛盾纠纷，探索矛盾纠纷多元化解新路径。

　　开门“坐诊”，倾听民声。为“零距离”倾听群众诉求，力争在一线化解矛盾纠纷，长水街道持续推进“领导干部定期接待群众来访”活动，每日安排1名街道领导下沉矛调中心接访，指导开展纠纷调解和信访接待工作。通过健全“一站式”多元解纷机制，实施政法统筹、信访打头、调解为主、诉讼断后的矛盾纠纷多元化解机制，实现矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全链条解决。

　　定期“巡诊”，收集民情。街道深入开展风险隐患大排查大化解，组织各部门、社区对条线及属地持续进行排查，寻找矛盾纠纷“症结”；对排查出的民情问题，根据问题类别、职权范围、难易化解程度予以分类汇总，明确责任领导、责任部门和责任人，实行每周双报制度，切实加强风险预警。

　　多元“会诊”，纾解民忧。街道以“强基赋能防风险、全力化解保平安”专项行动为抓手，按照“五定”（定包案领导、定责任部门、定责任人员、定稳控措施、定稳控时间）和“三包”（包调查、包落实、包稳定）要求，着重抓好源头治理，认真落实领导包案制度，由包案领导牵头与责任部门和属地社区进行多元“会诊”，有效确保群众反映的问题件件有人办、事事有人管、办理有回音。

　　据悉，今年一季度，长水街道共排查各类矛盾风险隐患70条，已稳控化解32条，其余均已清单项目化积极化解中。