美容不成遭“毁容”

　　女子获赔1.5万元

　　通讯员 吴琼 毛瑛瑛

　　见习记者 夏婉言

　　“颜值经济”持续升温，大众对医美的接受度越来越高，但是背后存在一定风险。舟山的陈女士本想去除面部法令纹，没成想，美容不成反遭“毁容”。近日，经调解，商家同意赔偿陈女士1.5万元。

　　2022年11月和2023年2月，陈女士先后两次，在舟山普陀一家美容店进行了面部法令纹注射填充。2023年11月，她发现面部有3处硬块和结节，便到医院就医，没想到被诊断为“面部注射异物后组织异常增生症”。

　　陈女士表示，自己先后在多家医院就诊，共花去医疗费、交通费、住宿费合计14433元，希望商家能赔偿修复脸部治疗费用以及因治疗产生的交通费、住宿费、误工费、营养费和后期治疗费，并退回店内所办预付卡余额672元。

　　但这些要求都遭到商家拒绝，陈女士无奈向普陀区消保委寻求帮助。

　　调解员认为，根据消费者权益保护法第七条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

　　经调解员耐心调解，双方当事人自愿达成协议：商家退回预付卡余额672元，一次性赔偿陈女士1.5万元，合计15672元。为避免日后款项支付风险，普陀区人民法院以民事裁定书的形式对双方调解结果予以司法确认。