通讯员 陈佳锋

　　本报讯 “我家楼上的住户长期制造噪音，影响我的日常生活，希望社区帮忙协调解决。”近日，饱受噪音之苦的俞先生拨打了“网格名片”上的电话。杭州市滨江区浦沿街道伟业社区工作人员王佳萍立即上门了解情况，组织两户居民现场调解，促使双方握手言和并表示今后会互相体谅。

　　为更好践行“枫桥经验”、实际解决“群众之困”，伟业社区推出“网格名片”：名片上印有社区固定电话及警务室电话，还有社区公众号和对应网格员的微信号，社区工作人员定期驻点物业联合办公，向前来物业办事的居民发放名片，一方面提前了解潜在矛盾和隐患，另一方面发掘居民、企业的新需求新动向，链接资源的同时商讨解决方案，打通“民呼我为”“接诉即办”的“最后一米”。

　　随着试点推广范围的扩大，伟业社区“网格名片”拉近了距离、增进了理解、促进了成长。从居民到企业，从沿街商铺到物业办公室，小小的“网格名片”成为了近期伟业社区服务的特色亮点，也成为了社区大家庭温暖人心的“金名片”。

　　下一步，伟业社区还将因地制宜，立足本地优势，推出更多听民声、汇民意、解民忧的创新举措，为辖区居民、企业提供更加便捷、高效、专业的服务，升级迭代更多具有社区特色品牌的治理手段。