提升服务水平
本报记者 蓝莹 温州政法融媒体中心 叶戋
本报讯 今年以来,龙港市围绕法治服务增值化改革目标,聚焦企业“全生命周期”法治需求,以企服中心法治板块为枢纽,汇聚法律服务合力,为企业提供法律咨询解答1300余次,合规体检101次,信用修复51家,企业职工、农民工法律援助16次,调处涉企矛盾纠纷163件,全面提升涉企法治服务水平。
龙港全面整合政府侧、市场侧、社会侧三方面资源力量,在企业综合服务中心设置法治板块,协调法院、检察院、司法局、公证处在四个专区分别派驻1名首席法律服务专员和1名益企法律服务专员常年坐班,实行“一板块、四专区、八专员、一窗受理”的前台服务模式,并一体融合政务服务中心、社会治理中心、市民诉求中心及其他涉企法治服务部门职能,为涉企法治服务提供有力的后台支撑,实现服务体系多元融合。
据悉,为实现服务场景精准集成,该市优化拓展“三张清单”。聚焦龙港市企业发展和主导产业链提升对法治服务的需求,形成“民营经济32条”一体融合细化清单;以省级指导目录为基础,融入刑事体检等本地特色服务事项,梳理、拓展形成14类61项涉企法治服务事项清单,明确责任单位、服务内容、机制流程、服务渠道等要素,实行动态调整;结合龙港实际和特色产业发展,集成高频法治服务事项,形成商事诉讼、执行(龙执利剑)、信用修复、公安助企、办理破产等5项“一类事”清单。
此外,龙港着力于完善政企沟通交流、问题闭环解决、健全政策评估优化等机制,实现线上线下构建企业法治问题诉求收集、交办、督办、反馈、评价的全流程闭环,进一步畅通政企沟通交流渠道,完善以法治服务领域“企业有感、群众满意”为指向的政策评估指标体系和评价标准,不断提升企业对法治服务的满意度。