见习记者　孔珂依　通讯员　王路

　　一座天姥山，半部全唐诗。在天姥山麓，坐落着文化名镇新昌县儒岙镇。漫步其中，民居别墅错落有致，为民服务中心、文化礼堂等建筑也别具一格；农田里瓜果飘香，街道两旁绿树成荫，路上车辆井然有序。

　　这片和谐美好，离不开“平安”这块基石。2023年以来，儒岙派出所刑事警情同比下降40%，电信（网络）诈骗同比下降66.67%，矛盾纠纷同比下降25.58%。平安建设的持续推进，绘就了一个新时代的美丽儒岙。

　　“四访”机制化解急难愁盼

　　“我的投诉什么时候有结果？”“我为什么打不通法官电话？”“我有新的情况线索，可以和谁反映？”信访群众心中有一堆话，只有找到有关的政府部门负责人说清楚、问明白，心里才踏实。

　　为进一步畅通、拓宽群众信访渠道，儒岙将每星期一上午定为信访接待日，镇主要领导轮流“坐诊”。不仅如此，当地还将每周三定为领导下访日，各片长、联村干部都要进村开展群众接待活动，集中了解群众反映强烈的信访突出问题，在村民家门口对已解决信访事项进行回访。

　　今年以来，儒岙镇主要领导累计开展接访活动12次，接待群众15批23人次；开展领导干部下访接访110余次，接收各类信访矛盾问题143个，推动化解村级矛盾纠纷82个。

　　迎着群众期盼的目光，儒岙镇不断探索优化“领导下访、干部走访、难案联访、每案回访”的“四访”机制，落实落细信访办理流程，确保民众诉求得到及时、有效的回应和处理。针对部分外地来访者，还通过“线上见面”的方式，及时沟通。

　　儒岙镇组织相关职能科室站组建化解专班，深入群众走访核实，建立信访联席会议制度，加强疑案联调，每月召集平安法治办、司法所、派出所、儒岙法庭等职能站及相关科室召开工作例会，集中研判分析疑难信访件，商讨化解方案制定一案一策。

　　在案件解决之后，当地还组织人员通过实地回访、电话回访等方式，对发现的不稳定“苗头”及时采取措施、跟进解决，防止矛盾反弹。

　　129个微网格织密安全防护网

　　“现在社会上电信诈骗案件频发、骗子花样又多，为了护好村民的‘钱袋子’，我每次走访总是一而再、再而三地提醒大家。之前，104国道扩建工程涉及的房屋拆迁款下发，村民口袋里有了钱，我反而更担心起来，就怕电信诈骗分子盯上他们的拆迁款。”雅张村雅张网格网格员袁正安说。

　　一个人、一支笔，穿梭在大街小巷，记录社情民意，服务辖区百姓，这正是儒岙镇网格员的日常写照。

　　近年来，作为全县网格员改革试点乡镇，儒岙镇将党建引领、服务民生、平安治理融为一体，按照“横向到边、纵向到底”的原则，搭建起精细化网格框架，在全镇形成30个网格、129个微网格，并以此为基础，建立了以党组织书记、专职网格员、兼职网格员、村信息员为主的“四级”网格体系，目前共有网格员136人。当地网格员整合了食品药品监督员、安全生产管理员、平安警务员等“九大员”工作职能，实现“一格一员、一员多职”的模式。

　　据儒岙镇平安法治办有关负责人介绍，这些网格员们每周都会到自己负责的区域走访，通过“日常巡查+随机抽查”的方式，落实重点人员、重点场所排查全覆盖，主动发现、化解风险隐患，今年共计摸排上报各类风险隐患57处，已全部整改完成。

　　儒岙镇的网格员在乡村治理中发挥着不可或缺的重要作用。据了解，他们还自发组成禁种铲毒查踏小分队，对山头、房前屋后自留地、城市房屋阳台、楼顶等地开展拉网式排查，做到“不漏过一户、不放过一株、不留一块死角”。同时，积极开展禁种铲毒宣传活动，反邪教、反恐宣防等，共同创建和谐健康生活环境。

　　多元共治汇聚治理合力

　　“您好，我是104国道改建项目警官，有什么意见建议或者需要帮助解决的问题，都可以告诉我。”近期，因104国道改建，儒岙派出所民警同平安法治办工作人员一起，走进群众家中、田间地头，了解民众对于项目的期望与诉求。

　　“项目警官制”是儒岙派出所主动服务大局、融入大局、全力护航经济社会高质量发展所推行的制度，践行“项目推进到哪里，警务就跟进到哪里，风险评估就做到哪里”工作理念，及时梳理、消化潜在风险隐患，全要素全过程护航重点项目平稳有序推进。

　　近年来，儒岙派出所秉持“派出所主防”工作理念，民警忙在辖区、巡在路上，通过主动预防、严密防控、精准打击，有效减少了各类风险隐患。据了解，该所还不断开展流动人口走访管理，流动人口登记率准确率均达到95%以上。

　　在此基础上，儒岙积极探索多元治理新模式，为基层治理注入新的活力和动力。

　　在横板桥村，村级矛调室、交通劝导站、平安警务室等治理载体都结合到了一起，村两委整合资源打造村级基层治理中心，有效提升村级组织在基层治理实践中的处置能力，这一模式也在全镇范围内得到了推广和应用。

　　2020年年初，儒岙镇成立人民调解委员会，并聘请潘大可、潘正类两位专职调解员，专门从事矛盾纠纷的化解工作，逐渐形成颇有特色的“大可不必正言止争”调解品牌。该调委会还和当地派出所建立联合调解机制，切实把矛盾纠纷化解在基层。

　　不仅如此，当地还不断优化拓展“共享法庭”功能，整合法律资源，介入信访矛盾调处，在镇村两级设立“共享法庭”单元。它不仅为身处不同地域的当事人提供快捷便利的线上调解服务，同时还能在线连接法官、调解员等专业人士，为当事人提供中立的第三方意见和解决方案。今年以来，“共享法庭”调解信访矛盾件9件次，调解成功率100%，与基层调解组织共同建设、协调联动、形成合力，有效推动“一站式”多元解纷服务开启新篇章。

　　此外，儒岙还涌现一批天姥义工、东山志警、福安社警等社会组织，加大乡风文明宣传引导，为基层治理激活力、添动力。

　　儒岙镇平安法治办有关负责人表示，未来将以更加饱满的热情和更加务实的作风，投身于基层治理实践中，推动各项制度和机制不断完善和创新，为建设和谐稳定、美丽宜居的儒岙镇持续贡献力量。