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  在小区业主群内,有不少“新乡贤”人物,童国桢积极争取他们对自主管理小区的支持与帮助。很快,一个“只讲奉献不求回报”的小组成立了。2012年1月1日,小区业委会换届,童国桢开始担任业委会主任。通过集体讨论决定终止与物业公司的服务合同,小区从此开启了自主管理的模式。

  小区蜕变,实现“自我造血”

  新一届业委会上任第一件事,就是着手解决居民反映最强烈的事——增加停车位。

  童国桢首先请专业人士对地下车库和后侧空地重新进行停车位划分,一下就增加了20多个车位。与此同时,其他业委会成员对业主车辆进行摸底排查,并对车辆停放进行优化管理,优先满足业主停车需求,有空余的车位,有偿向社会车辆开放。这样一来,既让业主停车享受到了便利,又提高了小区停车位利用率,停车难的“顽疾”被铲除。

  第二件事,是组建新的“管家”团队。业委会决定自聘物业经理以及保安、保洁和内勤,设立物业管理处,负责管理具体事务。“我们就相当于一个公司,也正常给员工发工资和缴社保。”童国桢说,不同的是,目前业委会5位委员全部为兼职,不拿取一分钱工资。

  如今,小区里居民的休闲设施更多了、设备更加完善,但每平方米1元的物业费却15年未涨。每到逢年过节,业委会还会给业主们发福利,平时业主需要维修东西也都是免费。

  “没有开展自治之前,没想到每年还能创造出这么多收入。”童国桢介绍了背后的原因,“加上小区有偿停车位、经营性收入以及省下的钱,一年下来能结余10万元。但每一分钱都‘颗粒归公’,用在了小区建设上。例如这两年,业委会应业主要求,不仅新增了快递专柜,还新建了儿童娱乐场地、老年活动中心,为居民谋了实实在在的福利。”

  共建共享,激活自治活力

  一个人带动一群人,一群人温暖整个小区。如今,小区的自治变得更加规范、更加有序、更加高效。

  在每幢楼的楼道口,一份自治公约贴在最显眼的地方。“我们的自治公约,真的管用!”童国桢自信地说。小区通过召开业委会、业主大会等方式,让居民自己提要求、提约定,极大地激发了居民自治积极性,从垃圾分类到言行举止,每位居民都自觉遵守,实现从被动参与到主动参与。

  例如前几年在推行垃圾分类时,业委会通过居民议事会、业主大会等方式,制定了《垃圾分类业主公约》,将投放点位时间,分类义务权利,经费组成用途等写入公约。一开始,有的居民不能做到定点定时投放,将垃圾袋放置在投放点后便离开。业委会发现后,通过查看监控找到误点投放业主,上门劝说。2021年,逸家小区获得了省级垃圾分类示范小区称号。

  曾经的争吵变成了讨论,怒气转成了和气,有事大家坐下来商量,共同寻求解决途径,小区内多年来未发生过矛盾纠纷。“我们业委会成员里,有一个是法官,还有一个调解员,有事情可以找他们。但是目前为止,我还没找过他们。”童国桢笑笑说,十多年了,他也就处理过一起家庭纠纷。

  居民的话语权多了,参与的热情也逐渐高涨。十多年来,无论是燃气改造、院落提升,还是示范街区创建、垃圾分类等,居民身边的大事小情,都能拿到业委会上开诚布公,实现大家的事儿大家议,基层共治共享。


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