通讯员 盛玮 本报记者 许金妮

　　本报讯 今年是《中华人民共和国消费者权益保护法》实施第30周年，作为与之配套的首部行政法规《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）从7月1日起正式实施。

　　7月1日记者从《条例》正式实施宣传月活动启动仪式上获悉，《条例》全面加大了对消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、安宁权、个人信息等的保护力度，对预付式消费、直播带货、“一老一小”、“霸王条款”、“刷单炒信”、“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售等新领域新问题，在细化经营者义务、强化国家保护、完善争议解决等方面均作出了专门规定。

　　其中，针对消费者关心的预付式消费问题，《条例》明确要求经营者应做到“事中告知”义务，设立“书面合同”“按约履行”义务。若商家出现重大经营风险，有可能影响履约或不能正常提供商品服务时，应停收预付款。商家决定停业或迁址的，应提前30天公告经营者有效联系方式等信息并提前告知消费者。商家收预付款时应和消费者签书面合同，明确商品、服务、退款方式和违约责任等事项。商家不能乱涨价，也不能降低服务质量。如果不守约，消费者可以要求退款或投诉举报。

　　为更好保护消费者合法权益，规范商家经营行为，蚂蚁集团、杭州银行率先推出预付式消费领域“安心付”“安心贷”市场化产品，给预付式消费穿上“安全衣”。启动仪式上，两家单位对相关产品作了解读。支付宝推出的“安心付”产品有周期卡和金额卡两种服务模式。使用周期卡，消费者可以先享受服务，再按次或按月付款；使用金额卡，充值资金先存在银行专用账户，只有消费者发出指令，对应金额的资金才会拨到商家账户，关店可退，笔笔透明。杭州银行为预付式企业推出的“放心贷”产品，经营者可以根据预付式消费流水申请贷款，享受“三多一快”的便利服务，即利率优惠多、货款类型多、权益内容多、流程方便快。

　　此外，为加强美容美发行业自律，探索预付式消费监管新模式，启动仪式上还发布了《上城区美容美发业联合工会预付式消费服务合同》，上城区南星街道与上城区美容美发业联合工会共同发起成立“正源联盟”，向社会发出贯彻落实《条例》有关预付式管理规定的倡议。