通讯员 郑懿 本报记者 高敏

　　密室逃脱是当下备受年轻人喜爱的一种娱乐方式，其紧张刺激的体验吸引了大量玩家。然而，这种游戏的刺激元素背后也隐藏着一定的风险。瑞安的郑女士就是在密室逃脱过程中，被突然出现的NPC（非玩家角色）追逐，惊吓过度跌落受伤。郑女士的医疗费等损失由谁来担？近日，瑞安法院审结了这起因密室逃脱游戏而引发的侵权纠纷案件。

　　2021年11月15日，郑女士与同伴一同前往某密室逃脱馆体验游戏。在游戏过程中，当两人行至上层时，戴着面具、手持电锯的NPC（非玩家角色）突然现身并追逐他们，突如其来的惊吓导致郑女士从十余级台阶上滚落至平地，造成严重伤害。

　　事故发生后，郑女士被紧急送往医院，经诊断为骨折和头皮裂伤，治疗费用共计2万元。在赔偿问题上，郑女士与该密室逃脱馆一直未能达成一致意见。郑女士遂向法院提起诉讼，要求该密室逃脱馆赔偿医疗费、误工费等各项损失合计7.5万元。

　　瑞安法院经审理认为，密室逃脱馆作为游戏经营者在提供服务过程中，应当合理设计游戏情节以及在游戏场所设置安全保护措施，避免发生伤害事故。其工作人员扮演恐怖角色，未充分考虑到房间空间狭窄、台阶层级较高、略有陡峭、工作人员突然出现可能造成玩家恐慌逃跑、躲避时容易发生摔倒事故等情况，未尽到安全保障义务，应承担侵权责任。同时，由于郑女士也未完全尽到自身的安全注意义务，故法院确定密室逃脱馆承担70%的赔偿责任，郑女士自身承担30%的赔偿责任。最终，法院判决密室逃脱馆支付2.3万元。

　　一审判决后，密室逃脱馆提起上诉。温州中院经审理，判决驳回上诉，维持原判。

　　法官说法：

　　宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因此，密室逃脱等游戏经营者应加强安全管理，确保游戏设施的安全性和游戏设计的合理性，为玩家提供安全、愉快的游戏体验。同时，广大玩家在参与密室逃脱等游戏时，也要充分了解游戏内容和安全提示，注意自身安全。