“民情赶集工作室”

　　服务群众零距离

　　本报记者 徐冬梅

　　本报讯 “以前办事，不知道要找谁，也不知道要准备什么材料，去政府又觉得太麻烦，现在来农贸市场买个菜就能够解决问题，真没想到这么方便高效！”日前，来长兴县虹星桥镇农贸市场买菜的李大妈，体验“民情赶集工作室”的热情服务后赞叹道。

　　去年6月以来，虹星桥镇利用闲置场地资源，打造“民情赶集工作室”，探索掌握社情民意的新路径。

　　“我们针对赶集日群众集中的特点和商贩摆摊方式，将‘民情赶集工作室’设在人流量最大的镇农贸市场门口，每月农历初二、初五、初八镇赶集日定为民情赶集日。”虹星桥镇社会治理办主任周道胜说，按照领导带班、镇干部协作的方式，在“民情赶集工作室”摆摊，群众购物售物时就能提建议、说问题。截至目前，累计接待群众298人次，收集意见建议120条。

　　据悉，虹星桥镇按一事一表填写赶集日活动登记表，及时记录反映问题，按照“谁赶集、谁负责、谁跟踪、谁反馈”原则，建立民情接访和问题办理台账，实行销号管理。对合法合理有条件解决的限期解决，对需要多部门协调或上下联动解决的作出承诺，按分工负责、责任到人的原则进行交办。

　　“下一步，虹星桥镇将充分利用好‘民情赶集工作室’，以群众的需求为导向，将收集到的群众意见建议、困难诉求等办理好，服务好，将各类风险隐患和矛盾纠纷进行梳理汇总和综合研判，推动‘接诉即办’向‘未诉即办’转变。”虹星桥镇相关负责人表示。