本报记者 沈艳瑜 通讯员 李钗 吴郑洁

　　9月28日，文成山区秋雨绵绵，在周山畲族乡山脚下，记者见到了“背包”志愿服务周山片区负责人李玲聪，随她一起前往周垟民族村看望大山里的老人。“我们这里是山区县，青壮年外出务工，山里老人偏多，他们下来一趟很不方便。”她告诉记者说。

　　车窗外，零零星星的房子坐落在群山云雾间，九曲十八弯的盘山公路让人有些晕乎。约莫在山间“绕”了20分钟，车子停在了半山腰，这里是周垟民族村的“共享社·幸福里”志愿服务站。

　　“我的衣服在洗，坐着等等，省得小李送去我家。”“现在我们享福咯，啥都有人替我们着想。”……还未进门，就听到几位老人欢声笑语在交谈。他们谈论的正是“背包洗衣”的发起人李玲聪，她也是周垟民族村的党支部副书记、村务监督委员会主任，大家都亲切地称她“畲大姐”。

　　“山里的老人不容易”

　　“背包”志愿服务的由来，还要从一次走访说起。

　　2022年冬天，李玲聪像往常一样在村子里走访，路过一户80多岁老人家时，看见老人正在手洗被单。刺骨的洗衣水冻得老人双手肿胀通红，被单厚重，老人时不时用手捶捶后腰，艰难地拧水。拎了几次都没有完全提起来，水还溅得衣服湿了一片。

　　“村里的老人大多是独居或者孤寡，挺不容易的。”李玲聪说，周垟民族村有1000多人口，常住人口只有168人，其中60岁以上的老年人占到80%，90岁以上的有10余位，如何提高他们在山里生活的幸福感让她深思，“当时‘共享社·幸福里’在规划中，我就想能不能建个共享洗衣房？”

　　设备采购来了，洗衣房建起来了。可是，村子的分布很分散，四五户人家在这块地、七八户人家在那山头，相隔远的，来一趟洗衣房要走上半个多小时。

　　于是，李玲聪组建了一支“畲大姐”洗衣志愿服务队，每周一到两次，专门去60岁以上的老人以及行动不便的村民家中收衣服，免费清洗、烘干晾晒、限时送回。

　　“滴！滴！滴！”说话间，烘干机停止作业的声音响起，李玲聪从里面取出洗好的衣服，放在台面上仔细叠好，马上送回村民家中，再取一批过来洗。

　　78岁的蓝爷爷是李玲聪格外挂心的一位老人，他无儿无女，一人独居，因摔伤身体大不如前。“蓝叔，来收衣服咯！”蓝爷爷听力不好，李玲聪喊得很大声。蓝爷爷闻声走到门口，热情邀请志愿者们进去。

　　两名志愿者走进屋，来到蓝爷爷的床铺前，利索地把被套剥离，掀起床单，连同脏衣服一起装进定制的“共享洗衣房”袋里，接着又拿出洗好的一套床单铺上。“要让老人穿干净衣服、盖干净被子。”李玲聪说。

　　如今，文成17个乡镇104个偏远乡村都有了这样的“共享洗衣房”，379名志愿者在群山穿梭，让老有所“衣”。

　　“生活舒坦，人就长寿了”

　　收衣服的功夫，记者发现蓝爷爷家里没有卫生间，“有了有了，蓝书记和维修队一起给他在屋外头建了一个简易的，‘背包维修’现在也很受欢迎。”李玲聪指着一同前来的党支部书记、村委会主任蓝朝光说。

　　蓝朝光今天51岁，是土生土长的周垟民族村人，自从成了村里的“领头羊”，乡亲们的衣食住行就成了他的“心头大事”。

　　当天走访的第二户人家是一位102岁的奶奶，姓陈，是村里年龄最大的老人。蓝朝光一进门就抬头四处看，用方言询问陈奶奶修好的电线还有没有问题。

　　“50多岁的年纪在村里都算年轻人，平时能上手修的东西我都给老人解决了，但电线老化这种确实要专业的人。”蓝朝光告诉记者，山里条件简陋，很多老人家里都有电路年久失修的情况，安全隐患很大，还有大件电器损坏也很难搬到山下去修。

　　“背包维修”进山，解决了蓝朝光的这件“心头事”。今年，文成县委社会工作部联合县委组织部，与县供电公司以及一些社会组织合作，组建了45支“背包维修”志愿服务队，为104个偏远山村服务。

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　　电路、水路、电器……一下子都通畅了。“‘背包维修’志愿服务队每个月会集中进山一次，村民可以将电器送到党群服务中心来修理，对特殊人群会直接上门服务。紧急的情况也可以打电话给维修队，他们随时都会‘接单’。”蓝朝光说。

　　“村干部和志愿者都很关心我，又是洗衣服又是修电路，还给我定期看病。”陈奶奶用方言夹杂着普通话，夸赞个不停。问及长寿有啥秘诀，陈奶奶笑笑说：“生活舒坦了，每天心情都好，那肯定长寿了。”

　　“背包不只是背上的包”

　　被陈奶奶夸赞的“看病”，是“背包医疗”服务，模式与“背包维修”如出一辙，也是一月一次，既有定点坐诊，也有上门巡诊，每个偏远山村都配备了3名家庭医生，像陈奶奶这样的高龄群体以及久病卧床的村民，在家里就能看病。

　　收衣服途中，遇到来往的村民，同行的志愿者就会停下来和他们闲聊几句，话语间都在关心他们的身体好不好、家里有没有什么需要帮助的，像老熟人一样寒暄。

　　“他家有个大学生还报名了‘背包护苗’呢！”李玲聪指着面前的一位老人介绍。原来今年暑假，“背包护苗”也开始送进了大山，由文成中学师生、大学生等志愿者为留守山里的孩子们制定个性化帮扶计划。

　　周垟民族村的大学生小蓝暑假回来，加入了“背包护苗”志愿服务队，在“共享社·幸福里”志愿服务站辅导孩子们作业，还开设了防溺水、用电安全等有趣的课程，村里的老人们也觉得有意思，站在后面一起听课。

　　“志愿者都很好，还自费给孩子买文具！”“今年寒假还有大学生来吗？老年人的课有吗？”老人们也很喜欢“背包护苗”。

　　“背包不只是说志愿者们背上的包，更多时候可能指的是背的一种责任和守护，还有精神上的‘补位’。”周山畲族乡党委副书记叶佰通说。

　　回到志愿服务站，天色渐渐暗沉，骑车去较远的散落户收衣服的志愿者也“满载而归”，大厅依旧有村民在谈天说地，洗衣机滚筒带起的水声再次响起……

　　记者下山时，山间的云雾已经蔓延到公路，需要缓慢行驶，绵绵秋雨打在脸颊上，比来时凉意更甚，心中却有一股暖流在澎湃涌出。

　　记者手记：

　　文成县17个乡镇104个偏远山村，大多都是周垟民族村这样的现状，高龄、独居、失能、空巢老人比例高，再加上一些留守儿童，“背”进大山的志愿服务，对他们来说无疑是“雪中送炭”。

　　在收衣服的过程中，记者看到了老人们因“背包”志愿服务获得的幸福感，感受到了“精神陪伴”带来的邻里和谐氛围。许多老人家中存在的安全隐患在上门服务时被发现并解决，志愿者也沉浸于从服务中收获的满足和被老人认可的温暖。社会治理的成果可以是超前的经验做法和数据报告展示，也可以是这样充满人情味的“双向奔赴”。

　　采访当天，文成县委社会工作部副部长王彬彬还告诉记者，除了洗衣、维修、医疗、护苗这四大“背包”志愿服务以外，社会工作部还在拓展“背包留影”“背包侨‘解’”“背包救援”“背包主播”“背包剧场”等志愿服务，让更多“背包”志愿者在山间群众中流动起来。