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无人值守午餐多收到913元
所释放出的三重价值

  樊树林

  “虽然现在只是秋天,但是老君山上已经感觉很凉了,爬山期间能吃到一顿热乎的午饭,旅游的心情都变好了。”近日西安游客李先生表示,他们一家四口到洛阳老君山景区游玩,品尝了无人值守“一元午餐”。据媒体报道,今年10月1日至7日老君山景区共售出20586份“一元午餐”,共收入21499元,多收到913元。老君山文旅集团副总经理周向毅表示,“这体现了游客们的诚信和素质,也说明景区的活动得到了大家的认可和喜爱。”

  旅游是一种眼前景与心中情相互交融的体验,只有景区真正把心思用在游客的情感体验上,游客切实关注、关爱景区的发展,景区和游客才能实现美好的双向奔赴。风景名胜老君山历史文化深厚、风光旖旎,受到社会公众的喜爱,更因为“一元午餐”而屡次登上热搜,在游客们的点赞声中提升了自己的美誉度。

  不出意外的是,老君山的“一元午餐”今年再次登上热搜,延续了以往的精彩。数据显示:10月1日至7日老君山景区共售出20586份“一元午餐”,共收入21499元,其中多收到913元……任何事物的出现都对应着一种群体化的心理。同样,“一元午餐多收到913元”彰显的“多重价值”也值得我们去发现。

  首先,老君山坚持8年的“一元午餐”尽管简单朴素,但体现了景区的真诚与善意,对于广大游客而言这样的食物足以吃饱。在成本论甚嚣尘上的语境下,虽然“一元午餐”无人值守,但饭钱每年都会多出一部分,其间对应的是游客对“一元午餐”超出成本的一种真心反馈,是“欲将心事付瑶琴”的心理折射,这样善意的双向奔赴,无疑是文旅事业发展中最为温馨的一幕。这也告诉我们,在文旅市场的比拼中,直达内心的服务才是景区最核心的竞争力。

  其次,“一元午餐”缘何每年都会受到社会各界的关注,其最根本的原因是契合了民众对于旅游景区物价偏高的普遍关切。大众旅游方兴未艾,景区物价脱离人间烟火的事情屡屡诉诸报端,欺客宰客现象也多次被游客投诉,这些都是对游客情感体验的一种戕害。“一元午餐”对其他景区具有的启示价值无疑是存在的,那就是各地在借鉴老君山坚守8年“一元午餐”的逻辑上,思考如何因地制宜通过务实举措,去最大化降低游客的成本,给他们“妥妥的幸福”。

  第三,无人值守“一元午餐”不仅是一场诚信之约,也是一篇诚信试卷,可贵的是所有的参与者都完美地实现了邀约,都是完美无瑕的“答卷人”。“一元午餐”整个过程无人收款、无人监管、无人找零,完全靠游客自觉,这对每个人而言都是一份诚信的考验。“一元午餐多收到913元”无疑是“君子和君子”的良性互动,是文明链接和传递的效应呈现,而这样的诚信之约对于社会诚信体系构建也具有标本价值和样板意义。

  期待与“一元午餐”类似的美好能在更多景区出现,给游客们更优质的情感体验!


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2024-10-14 27134675 2 2024年10月14日 星期一