通讯员 章航

　　本报讯 “欠我的工资付清了，心情也好了不少。”日前，市民邓女士在电话中对回访的诸暨市总工会工作站调解员小丁说。

　　邓女士是一名保育员，与雇佣她的托育公司就薪酬一事发生纠纷。总工会工作站收到信息后，会同人社等部门开展联合调处，经过多次协商，成功化解了纠纷，双方对处理结果都很满意。

　　如今，在诸暨市社会治理中心的总工会工作站里，每天都有人员常驻，为职工提供维权服务。2023年3月，市总工会工作站入驻市社会治理中心，这是全省首家入驻中心的工会组织。工作站与社会治理中心协调联动，持续开展职工相关矛盾纠纷化解，并积极完善“商、调、裁、诉、援、执”劳动争议多元化解综合机制。

　　今年5月，暨南街道一个小区的安装工褚先生在网上反映企业欠薪。市总工会工作站在社会治理中心矛盾纠纷多元化解机制赋能下，第一时间联系住建局、暨南街道和建筑企业。经调解员多方沟通调解，不到两天时间就成功化解了这起纠纷。

　　“入驻市社会治理中心，便于我们迅速找到矛盾主体的多方协调力量，各部门相互赋能，显著提升矛盾纠纷化解工作效率。”诸暨市总工会副主席周卓平说。为了加强调解力量建设，诸暨市总工会还配备了工会工作者、专职调解员和专业工会律师团队，于全省率先成立职工权益保障调委会。依托市级社会治理中心，承办“12351”职工服务热线的系统工单，受理职工反映的劳动纠纷、法律咨询等职工权益相关事项，并积极开展新就业形态劳动纠纷处理。

　　入驻中心以来，诸暨市总工会工作站已成功调解纠纷200余件。