本报记者 陈毅人 通讯员 宓潇

　　随着“大莲花”（杭州奥体中心体育场）里演唱会密集“开唱”，管辖奥体中心站的杭州地铁公安分局朝阳站派出所的民辅警们也因此变成了“夜猫子”——接近凌晨，所有观众离去，他们才能“下班”。

　　数万人同时坐地铁离开，既要保障他们安全、有序，还得速度快。如何做到？近日，记者采访了这些“夜猫子”。　　 （下转2版）

　　（上接1版）

　　下午2点多就开始了

　　“大莲花”里的演唱会一般晚上7点半开场，但下午2点多，第一批粉丝就到地铁奥体中心站了。那时，地铁站的下沉广场已经挤满了商贩，粉丝们聚在那儿打卡、拍照、购买明星周边产品。化妆摊位的人最多，女粉丝们排着队按照明星应援色弄造型。

　　朝阳站派出所副所长李斌斌等人是第一批到岗的警力，他们负责维护商贩和粉丝的秩序。看多了，李斌斌这个“直男”也对造型略知一二。比如，来听王心凌演唱会的女粉丝，会在头发上绑粉色编带、别粉色发夹，着装也是粉色系。华晨宇是红色、许嵩是紫色……

　　李斌斌忙活起来，有时，一些商贩为了招揽生意，没在规定区域摆放，李斌斌得劝离。有些粉丝团拿着明星海报拍照，堵在了通道口，李斌斌得疏通。他还要去地铁口“扛”电瓶车，把那些不规范停放、影响进站通行的车子搬到指定区域里。

　　观众大部队一般在17点左右到达地铁站，彼时，第二波警力上岗，民警顾琳霞是其中一位。顾琳霞说，人多的时候连卫生间也被挤满，粉丝们对着镜子化妆、拍照，甚至聊天。

　　虽然人流量大，但因为大家来的时间不一样，地铁站的总体情况还算平稳，跟平时上下班高峰期差不多。不同的是，粉丝们大多是结伴出行，顾琳霞要引导他们有序排队出站，有时也要“找人”“找失物”。一个7岁孩子跟着爸妈来听周深演唱会，小男孩一下地铁就兴奋地往出站口跑，结果跑丢了。顾琳霞在巡查中碰到了这个小男孩，费了好大功夫才找到他的父母。

　　这是个技术活

　　演唱会开始，此时的地铁站，像极了“暴风雨”来临前的宁静。

　　3小时之后，“暴风雨”到来——数万名散场观众，像浪涛一样，一波一波涌向地铁站。

　　让观众“丝滑”离场，这是个技术活，难就难在“快了”“慢了”都不行。“快了，造成地铁站拥堵；慢了，浪费大家回家时间。”李斌斌说。

　　操作起来究竟有多难？

　　最开始，民警们测算出，在“大莲花”到地铁站的飞虹路上，设置3道铁马（护栏）比较合理。散场观众沿着铁马，像“贪食蛇”一样拐着弯进站，一班地铁大概率能接上到站台的观众。后来，由于地铁运力增加，观众移动速度可以快起来，于是民警想试一试，把铁马改成了2道，结果地铁站堵上了。接下来要靠“微操”，调控活口。李斌斌说，活口是铁马上一道可移动的“门”，设在“大莲花”出来一些的位置。活口打开，一部分观众能沿着飞虹路非机动车道走直线快速到达地铁站。

　　调控活口要用到“倒推法”。那天，李斌斌和同事们在监控中观察人流，一辆地铁开走后，站台上仍滞留了大量观众，他们用对讲机沟通，关闭活口。反之亦然。半个多小时努力后，不仅疏通了堵在地铁站里的观众，也让后来的观众“丝滑”离场。

　　其实，每一次散场，民警和站内工作人员都需要更多的“微调”。比如，调整分批进站的观众人数、调整进站方式（走楼梯或坐扶梯）、调控扶梯的上下方向等。这是一场每个环节都需要精准衔接的运输行动，因此没有一层不变的方案。

　　有过不少“紧张”时刻

　　散场工作什么时候启动？得等一个信号。

　　李斌斌在地铁站指挥部里，紧盯着眼前的监控大屏。“大莲花”内，一部分提前离场的观众陆续起身。这意味着，散场工作要开始了。

　　奥体中心站内外重新“高速运转”，李斌斌他们守在“大莲花”口子、地铁口、站台，等待即将到来的大客流。

　　奥体中心站的C、E两个口子，距离“大莲花”1号门最近，是压力最大的两个点位。散场时，这两个口子原则上只进不出，上行电梯关闭。

　　散场最高峰，民警拿着喇叭引导观众往飞虹路机动车道走。路上虽然挤满了人，却秩序井然。

　　为演出散场增开的地铁列车每隔3分钟就会到站，将观众陆续运离。到11点半，散场大客流基本结束，民警撤掉了铁马。

　　看似有条不紊的散场过程，其实曾有过不少“紧张”时刻。比如，今年4月周杰伦演唱会，下了一场突如其来的暴雨。观众来的时候没带雨具，散场后麻烦大了——成千上万人涌入地铁站，躲雨的、卖雨披的、等人的，站口被堵得严严实实。

　　谁都没想到，拥堵的原因不是方案问题，不是铁马、活口，而是缺少雨具。后来，李斌斌他们在站内储备了1800件一次性雨披，专门应对临时性暴雨。

　　李斌斌他们的付出有了回报，这一年，他们把演出散场后的“四五十分钟”压缩到了“三四十分钟”，而且过程又快又稳。这是“夜猫子”们最幸福的成果。