打造“商圈枫景”

　　“火腿心”有妙招

　　通讯员 骆诗慧 于超蓉 黄勇 本报记者 江胜忠

　　本报讯　“我和商场之间存在一些合同纠纷，想请求你们的帮助。”近日，金华市婺城区城中街道西市街商圈工会解纷热线接到装修施工队吴先生的电话。了解情况后，工会劳动法律监督委员会工作人员迅速介入，在商场的流动劳动争议调解室组织矛盾三方进行现场调解，最终促使达成和解。

　　西市街商圈地处江北繁华区域，坐拥第一百货、银泰百货、永盛、帝壹城等9个大型商业综合体，汇集商户3000余家，被称为是金华的“火腿心”，是金华市区人流量最大的商圈，但同时也存在着经营主体类型复杂、用工密集流动性大、劳动争议纠纷易发等问题。

　　“为了解决这些纠纷，我们打造了商圈劳动争议‘红社调解室’，针对案情简单、标的额小的劳动争议，由社区和商圈的劳动关系协调员进行调解。”西市街社区党委书记叶慎介绍，如果碰到案情复杂、标的额较大的劳动争议，则邀请区仲裁员配合开展调解工作。

　　为切实提升涉商圈纠纷多元化解效能、服务保障商圈健康发展、持续优化法治营商环境，近年来，婺城区坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过排查预警、联动处置、法治助力等，探索创新商圈治理新模式，让商户顾客享受平安“红利”，推动“平安商圈”建设提档升级。如，当地打造商圈“一站式”多元调解中心，推出槐皎商圈解语堂“婺里调”品牌，依托26名“三官一律三代表”和商圈“民生议事堂”，对商圈业主们经营中遇到的租赁、装修、消费者权益等涉法涉诉问题提供法律服务并进行调解，还定期进行普法宣传和法治培训，提高企业和商户的依法经营意识。