本报记者 陈毅人 通讯员 王怡蔷

　　本报讯 近日，杭州滨江公安分局西兴派出所收到了一面特殊的锦旗，是一对聋哑夫妇送来的。

　　前几日，张女士和丈夫来到西兴派出所报案，称自己遭遇电信网络诈骗。由于两名报案人都存在听力障碍，沟通陷入困境。在没有手语老师的情况下，民警只能依靠书写的方式与夫妇二人交流。历经5个小时“无声”的交流，民警理清了事件的来龙去脉。

　　据了解，张女士在短视频平台上看到一则广告，声称可以通过刷单赚钱。她按照“客服”的指导下单做任务。刚开始，张女士在完成“任务”后确实收到了回款，尝到了“甜头”。后来，几次“做任务”操作失败，张女士的平台账户被系统提示冻结。“客服”告诉她，要充值才能解冻。于是，张女士先后充值6次共92000元，但她没有收到任何钱款。直到这时她才发现自己被骗了，赶紧报警。

　　民警立即求助派出所反诈中心，清点张女士的全部银行卡，并进行保护性止付。经过民警的耐心劝解和案例演示，张女士表示以后不会再轻信他人，还要多多学习反诈知识。目前，该案已被立案侦查。