优化服务提质效
优化服务提质效
通讯员 陈文青
本报讯 近日,义乌市365行政服务中心消防窗口,一名酒店负责人将一面印有“消防楷模 情系企业 高效规范 服务周到”字样的锦旗送到工作人员手上。原来,该负责人为办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查,经窗口人员全程指导,材料一次提交、快速办结,酒店顺利开业。
今年以来,义乌市消防救援支队以优化营商环境、提升群众满意度为目标,聚焦公众聚集场所开业检查等高频事项,大力推行“网上预审”“容缺受理”“承诺制办理”等机制,通过简化材料、压缩时限、强化过程指导,让企业群众办事更明白、更便捷、更放心。截至目前,该窗口已累计办理相关业务692件,办理时限平均压缩40%以上。