在全省统一的“智慧110”框架下，浙江各地市公安机关如同八仙过海，将统一的数字底座与本地实际深度融合，生长出形态各异、独具匠心的“智慧果实”。它们不是千篇一律的技术应用，而是一个个解决具体痛点、充满人情味的生动故事。

　　杭州：构建“空地一体、全域覆盖”的

　　立体防控网

　　在杭州，“智慧110”的进化是一场从地面到天空的维度拓展，构建了一张“空地一体、全域覆盖”的立体防控网。

　　当报警人因紧张而语无伦次时，接警员面前的屏幕上，对话被实时转写成文字。这套“语音转译”系统能快速提取关键信息，自动填写地址和警情类型，甚至预判风险。如果报警人身处复杂环境，一句“我看不清我在哪”就可能触发“5G视频报警”——接警员能主动发起视频通话，“看见”现场，更快判断状况并引导避险。

　　警情明晰后，如何用最短路径派出最近的警力？答案在“指挥一张图”上。这张图汇聚了全市巡逻车、警务站、楔子岗亭乃至街面保安的动态位置。一旦紧急报警接入，系统便以事发地为圆心，自动匹配并指令距离最近、状态最佳的警力单元。

　　当警情超越地面常规处置能力时，守护网便向天空延伸。全市布局的131个无人机自动机巢，是这张网的“空中哨所”。面对高楼火情、山野搜救或大型活动核心区等“人力盲区”，指挥员可下达“一键起飞”指令。无人机迅速升空，将高清画面实时回传，让后方情指中心实现隔空精准指挥。

　　而重大复杂警情的处置，依靠的是“一键协同”带来的云端聚能。相关警种和专家可在系统内瞬间被“拉群”，警情信息、现场画面、处置指令在群内同步共享，前方需求与后方支撑无缝对接，形成一个高效闭环的处置共同体。

　　金华：“指挥一张图”

　　精准打击跨区域犯罪

　　金华公安依托“指挥一张图”，将跨区域犯罪打击升级为精准高效的“点穴式”缉拿。

　　2025年11月5日午后，金华市公安局110接警台接到群众报警，刚刚取出的30万现金被骗。市公安局情报指挥中心立即通过“智慧110”秒级下达指令，一场多警种合成作战的追捕就此展开。

　　接令瞬间，市公安局“勤务中台”成为神经中枢。刑侦、交警、辖区派出所等警力被“一键”拉入同一个虚拟作战室。各种信息在屏幕上碰撞。不到十分钟，一个清晰的画像浮现：取现者驾驶一辆轿车，正向外地逃窜。

　　更关键的是，“指挥一张图”根据实时路况，自动推演出了三条最可能的逃逸路线。预判路线同步推送至沿途所有警务单元。交警、刑侦、巡特警、派出所在关键路口设下“隐形”包围圈。

　　指挥大厅响起报告：“目标车辆进入拦截区，前后路口已锁定。”收网行动干脆利落，两名嫌疑人被当场控制，30万元现金被悉数查扣。从预警到人赃并获，仅用时47分钟。

　　“这不仅是一次抓捕，更是一次‘体系化作战’。”金华市公安局情报指挥中心负责人说。2025年，这张“智慧之网”已成功处置相关案件1875起，为群众挽回经济损失7100余万元。

　　湖州：依托“智慧导航”

　　南浔走失人员找回率100%

　　对于年接待游客超3000万人次的南浔古镇，“智慧110”的核心任务之一，是应对高频的“寻人”警情。

　　“游客多了，老人小孩走散、朋友失联的情况几乎每天都有。”南浔古镇一名派出所民警说。2025年，南浔公安就处置了2020起走失类警情。

　　传统寻人如大海捞针，但“智慧110”给寻人安上了“导航”。一旦接到报警，系统秒级启动协同。接警单位录入信息后，无论是古镇街巷还是乡村田野，寻找任务会通过平台瞬间同步给可能区域内的所有警力与社会联动力量。

　　更关键的是“科技赋能”。去年5月8日深夜，一名90多岁的老人走失，家属只知老人傍晚出门，方向不明。派出所将老人信息输入系统，平台立即关联调阅可能路径上的所有公共视频。指令同步发至联动救援队和周边村社网格员。

　　“视频发现老人最后出现在镇北废弃农场方向。”后台支撑民警迅速将研判信息推送给一线搜索队。27分钟后，搜索队在偏远农场的废弃房子里找到了老人，避免了一起意外事件的发生。

　　“技术背后是‘首接负责’和‘秒级响应’的温度。”南浔公安分局情指中心负责人表示。近年来，依托这套机制，南浔走失人员找回率达100%，24小时内找回率高达99.6%。“我们守护的不仅是安全，还有游客对这座古镇‘金字招牌’的信任。”

　　嘉兴：“民声一键办”

　　打造“社会治理中枢接口”

　　在嘉兴，群众拨打110反映广场舞噪音、消费纠纷、邻里矛盾，接警员不再简单记录派单，而是会问一句：“您好，这个情况我们已受理，将通过‘民声一键办’为您流转至街道处置队伍，可以吗？”

　　这背后是一场深刻的角色转变。嘉兴公安依托“智慧110”平台，创造性打造了“民声一键办”机制，让110从“万事皆管”的无限责任中抽身，转型为“社会治理的中枢接口”。

　　去年11月，平湖·中国服装城发生一起跨省合同纠纷。河南商户李女士两年前采购的羽绒服货不对板，货款迟迟难追回。她找到市场联勤执法服务中心求助。中心工作人员在“民声一键办”平台上一键发起协同。瞬间，市场管理方、司法所调解员、驻点律师等力量被“拉群”。通过视频连线，多方围绕合同细节、货物标准展开调解。依托平台共享的交易记录、沟通凭证，调解员迅速厘清责任。不到两小时，双方在线达成和解，店主当场远程退款。

　　“感觉就像有个‘线上社会治理一站式大厅’。”服装城负责人说。改革以来，全市累计分流非警务警情48.8万起，派出所警情平均减少三分之一。公安机关得以更专注于打击犯罪的主责主业，而群众的“急难愁盼”也能通过更专业的社会力量得到高效解决。“智慧110”由此跳出了单纯的警务范畴，成长为驱动基层社会治理现代化的一颗智慧心脏。

　　衢州：当“反诈卫士”

　　盯上取现的骗子

　　在电信网络诈骗链条中，“线下取现”是变现关键一环。在衢州，一旦反诈中心的预警模型锁定风险，“智慧110”便会瞬间化身为“反诈卫士”，在取现环节拉响警报并启动拦截。

　　去年10月底的一个下午，衢州市反诈中心的预警模型骤响：市民王某某可能遭遇大额诈骗，支取大额现金准备交付。警报拉响瞬间，一场自动战役已然发起。在衢州市公安局“勤务中台”值守的各专业警种迅速吹哨激活，围绕预警线索深度研判。依托“智慧110”完成三件事：将预警信息及处置指令“一键推送”至反诈中心和派出所；自动建立跨警种“快反协同群”；同步推送研判信息，规划出最佳拦截路线和点位。

　　派出所民警的警务终端随即震动，屏幕上是一份完整的“作战指令”。路面铁骑也同步收到指令包，一场合围就此展开。

　　警方通过后台追踪，目睹嫌疑人吴某某完成取现。当他拿着90万元现金回到车上准备离开时，前后路口已被警车封死。从预警到人赃并获，仅用时30分钟。

　　“过去是‘事后追’，现在通过这套‘衢快反’机制，实现了‘事前防’。”衢州市反诈中心民警介绍说。

　　这套以“智慧110”为中枢，实现多警种“一键推送、快反协同”的机制，自运行以来已累计拦截涉案现金1630万元，电诈案件案损数同比下降34.60%。智慧，让反诈战线从“被动接警”大幅前移至“主动断流”。