特约评论员 胡建兵

　　2026年高考季，全国报名人数达1290万人，庞大需求催生高考志愿填报服务市场，“高考志愿规划师”培训与服务热潮持续升温。然而，部分机构以“0基础入行”“21天速成”“教育部官方认证”等虚假宣传招揽学员，更有网红机构短期收割巨额资金，行业乱象引发社会广泛关切。

　　当前，多地高考改革落地，志愿填报规则更趋复杂，一对一服务费用动辄数万元，但从业人员专业能力良莠不齐，部分人员仅培训三四天即上岗，引发大量服务纠纷。实践中，部分机构为追求成功率，诱导考生高分低就，漠视考生兴趣与长远发展；更有不法分子利用家长焦虑心理，散布虚假信息、实施诈骗，严重扰乱招生考试秩序。

　　需明确的是，“高考志愿规划师”并未列入《国家职业资格目录》，教育部已多次发布警示，有关部门从未发放过该类职业资格证书，机构所谓“认证证书”均不具备官方效力。此类机构从业人员多为临时招募人员，仅按固定话术提供辅导，难以具备政策解读、院校研判、生涯规划所需的专业素养与综合能力。

　　行业乱象根源在于标准缺失、监管滞后。当前市场机构冗杂、服务标准不一，多数机构宣称“百分百成功率”，却通过格式条款转嫁风险，将决策责任完全推给考生与家长，所谓“个性化方案”多为模板化产物，甚至存在隐形加价、中途更换师资等侵害消费者权益行为。

　　为整治行业乱象、保障考生权益，相关部门需强化协同监管，加快制定行业准入标准、服务规范与收费准则，严厉打击虚假宣传、证书造假、合同欺诈等违法行为，对违规机构依法从严查处并公开曝光。同时，应健全公共服务体系，整合招生考试机构、高校、中学资源，通过线上线下渠道提供免费公益辅导，依托官方信息平台发布权威数据，消除信息不对称。

　　考生及家长需理性看待志愿填报服务，摒弃“高价即专业”的认知误区，自主研判个人志向、兴趣特长与发展规划，结合国家战略需求科学选择。确需委托服务时，应严格核验机构资质，要求明示服务流程、评估依据与退费规则，在合同中明确院校专业约定及违约责任，留存相关凭证以备维权。

　　高考志愿填报关乎考生学业发展与人生走向，绝非简单的分数匹配游戏。唯有通过监管规范、行业自律、理性选择多方发力，方能净化市场环境，让志愿填报回归教育本质，为考生公平升学保驾护航。