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00001版:要闻

佛堂24小时:

守护春晚“流量”之后的寻常一天

  本报首席记者 陈佳妮 通讯员 冯丽敏

  佛堂,义乌的商贸起源地,浙江四大古镇之一。千年民俗的烟火气绵延不绝,“十月十”盛会每天涌进30多万游客;现代工业的脉搏强劲跳动,全球60%的装饰相框从这里走向世界;27万新老佛堂人在这里碰撞创业梦想。

  “这就是春晚那个镜头扫过的地方!”

  清晨7点半,义乌佛堂古镇的青石板路已有游客。爱情码头是老街的热门打卡点,举着手机直播的年轻人兴奋地复述着马年春晚分会场的惊艳。不远处,PTU队员带着机器狗巡逻,成了游客眼里受欢迎的“显眼包”。

  “高光时刻”过后,古镇从“流量”回归“日常”。但对佛堂派出所的人来说,日升月落里的柴米油盐、鸡毛蒜皮,才是真正的“战场”。7月17日,记者跟着值班副所长黄晖平,感受了属于他们的24小时。

  红色警情

  8点半,晨会。会议室里,两拨人正在交接。前一班的民警眼圈有些发黑,说话语速很快。黄晖平在笔记本上快速记录着,听得仔细。

  “凌晨6点多,有个大爷走失了,家属急得不行,我们查监控、沿路找,还没音讯……”交班民警语气里带着焦急,“还有个纠纷,现场没调处下来,人带回来了,今天得接着弄。”

  “大爷接着找,纠纷接着跟。”黄晖平把这两个警情记在了“挂账”一栏。15分钟的碰头会,信息像流水一样在两组人之间传递。

  晨会散去,黄晖平走进指挥中心坐下。大屏上,古镇人流热力图缓缓跳动。他掏出三台手机,“这是所长热线,这是警务通,这是政务网的。”他把手机在桌上一字排开,像摆出了自己的“武器”。

  他的手指在警务通屏幕上滑动,点开一个叫“浙警通”的系统,屏幕被一排排群聊占满,名字是日期加警情编号。一个警情一个群,群里图文、位置、处置状态一目了然。大部分群聊图标是绿色的,但有几个醒目地亮着红色。

  黄晖平说,“只要这个红没变绿,就表示事情还在处置,弟兄们就停不下来。”这样状态的群,每天要建五六十个。话没说完,一个新的红色群聊“叮”一声弹了出来。

  停不下来

  “坐上车就来警,真是奇了怪了!”中午11点多,正班民警丁鑫栋从外面回来,脸晒得通红,一屁股坐进椅子里灌了半瓶水。

  他讲起早上的遭遇:“8点半交接完,上车就来了一个纠纷警情。处理完,我想着去古镇附近巡逻一圈,结果警务通跟炸了一样,连来8个警!我当时真的,心态差点崩了。”他说话像连珠炮,带着基层民警特有的“吐槽式”真实。

  记者被他逗乐了,他却一脸苦笑:“前几天有人报警说被狗咬了,让我们去把那条狗‘缉拿归案’。找了一下午,最后发现是条野狗,早没影了。报案人还不乐意,说我们不作为。”

  正说着,副班民警何超男从外面回来,一脸疲惫。她8点半接班,凳子还没坐热,就接到警情:一名母亲报警,说女儿来义乌打工,电话关机了,怎么也联系不上。她带着辅警直奔女孩租住的出租房所在地。

  “一栋楼,一层7户,我们一户户敲门问。农村的联排,一栋房子好几户人家,好在大家都挺配合。”何超男声音有些沙哑,“足足排查了46户,找了4个多小时,下午1点多才在隔壁楼里找到她。人没事,就是关机在睡觉。找到的那一刻,我真想问问她知不知道她妈快急疯了。”说完她自己笑了,笑容里带着如释重负。

  黄晖平所在的班组,除他之外,有1名正班民警、1名副班民警、1名专门负责处置矛盾纠纷的民警。班组24小时要处理超过30起有效警情。

  “停不下来”不是形容词,是写实。

  硬核柔情

  下午5点,太阳还没落山,老街游客渐渐多起来。记者跟着社区民警王维走街串巷,路上碰到骑摩托车巡逻的PTU队友。

  “车巡+步巡+摩巡+无人机巡,24小时不间断。”他指着前面一座石桥,“那是春晚的‘明星桥’,人多的时候我们得站在桥两头做人墙分流。游客看的是景,我们看的是人。”他眼睛扫过人群,快步上前扶住一个在台阶上踉跄的老太太,“阿姨慢点,人挤,走稳。”

  经过一家文创店时,他脚步慢了半拍。几个年轻姑娘正围着柜台挑冰箱贴,义乌火腿、佛堂老街的图案被做成卡通造型摆在玻璃柜里。“这家店生意一直好,节假日排队能排到门口。”

  蒲川水街的铺子,谁家几点开门、周末哪个位置容易挤、哪个店主家孩子今年考学,王维心里都有数。社区民警就是这样——值班的时候在所里接警,不值班的时候就在管片里走。有些隐患和纠纷,就是在这些“走一遍”里发现的。

  拐过街角,王维在一家特产店门口停下来。店主张姐正往架子上摆新到的红糖麻花,看见他先开了口:“小王,正好有件事想问你,我家楼上那户新租客,住了快一周了,好像没去登记,我看人进进出出的挺杂。”

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  王维掏出手机记下门牌号,“我明天过去看看。”张姐又跟他聊了几句,末了问:“对了,老王说今年雨水多,怕桃子不甜……”

  “老王?”记者问了一句。

  “哦,所里的老熟人。”王维收起手机,讲起了故事。离这儿20分钟车程有个桃园,园主姓王,快70岁了。2015年,老王的桃园接连被盗,所里民警抓获小偷后,马上召开桃农大会商量“护桃良策”,“护农联盟”就这样诞生了。从那以后,每一任社区民警交接,都会把守护桃园这件事告知下一任。“我呢,已经是第六任啦。”

  如今,这座千年古镇的“善治之桥”在不断延伸——每天凌晨,浙中最大农批市场迎来集散高峰,该所组建的“零点调解服务队”,也会活跃在交易一线,就近解决运输纠纷,守好老百姓的“菜篮子”。

  新的循环

  晚上10点过后,指挥中心的警情明显变得急促。黄晖平说的“周五效应”来了——喝酒闹事、打架纠纷开始冒头。大屏上一个红色图标闪烁,地点显示在医院。

  “打架,受伤了,去医院处理。”黄晖平说,“这种警耗时间,也危险,你不知道醉汉下一秒会干什么。”他打电话给现场民警交代注意事项,挂掉后转头对记者说:“等他们回来,可能要到凌晨了。”

  黄晖平晚上12点左右回寝室休息,手机放在枕边。指挥中心依旧灯火通明,接警员还在轻声细语接着电话,监控员紧盯着屏幕。后半夜警情虽少,但每一个都可能十万火急。

  第二天早上8点15分,记者再次见到黄晖平时,他已坐在指挥中心“复盘”后半夜的警情——

  凌晨3点,老街酒吧有人酒后闹事;凌晨4点半,一对外地游客在民宿门口因行李拿错报警;早上6点,晨练老人发现江边步道有辆电动车没拔钥匙,打电话让派出所去锁车……“有个家庭纠纷,虽然现场调解了,但要推送给社区民警,让他们今天上门再跟进一下。”他手指轻点,“浙警通”里最后几个红色群聊图标被一个个确认,变成绿色。

  8点半,下一班的值班领导郑伟龙准时走进指挥中心。交接,晨会,新一轮循环开始了。周六的古镇,游客又多了起来,吆喝声、欢笑声交织在一起。

  这寻常的一天,和前一天似乎没什么不同。

  春晚的八分钟惊艳世界,是佛堂的“高光时刻”。而佛堂派出所的“高光”,藏在每一个警情“完结”的瞬间,藏在日复一日、从不间断的寻常守护里。

  【记者手记】

  佛堂派出所的荣誉墙上,记者看到了那块崭新的全国“枫桥式公安派出所”牌匾,今年5月获颁。教导员施晓航说,获得这个荣誉后,所里压力反而更大了,“人家评你的时候看的是你的亮点,但我们自己知道,还有很多日常的事要做得更细”。

  什么是“更细”?记者在24小时里看到的,不是什么惊天动地的大事,而是一桩桩一件件的“小事”。

  零工市场有个“警务摊”,手把手教人做流动人口登记,因为让刚到佛堂的外地人“心里有底”,比等他被骗了再立案更重要;

  “古镇守护者”微信群里的400多个商户、保洁、保安,一条寻人信息发出去3分钟就有回复,因为派出所花了一年时间把他们拉进这个体系、教会他们怎么响应、定期组织拉动训练;

  王大爷的桃园,六任社区民警接力守护了十多年,不是因为桃子贵,是因为大爷把他们当成了亲人,而他们不能辜负这份信任。

  “枫桥经验”走到今天,已是千千万万基层民警用日常琐碎堆积起来的共同语言。离开派出所时,记者看着古镇上如织的游人,忽然明白:那看似寻常的每一个日子,其实都标着昂贵的“价码”,而为之“买单”的,正是这群用平凡琐碎堆砌出平安的人。


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