本报记者 陈毅人 通讯员 方千

　　“以前碰上复杂纠纷，心里是真没底，甚至有点慌。”入职两年的青年民警袁洪翊告诉记者，后来师傅带着他打了几回“硬仗”，棘手的场面如今自己也能扛住。他的师傅，是所里的教导员、桐庐县劳模李晓南。

　　不止是袁洪翊，桐庐县公安局桐君派出所的青年民警都在经历一场脱胎换骨的蜕变。变化的背后，是今年刚成立的“劳模工匠之家”在持续发力。这一平台究竟如何运转？又带来哪些实实在在的成效？近日，记者走访了这里。

　　桐君派出所地处老城区，老街老巷多，流动人口密，邻里长短、矛盾纠纷盘根错节。“光靠啃书本、背法条，碰上真事儿根本张不开嘴。”李晓南说。

　　“劳模工匠之家”成立后，头一件事就是把所里几名摸爬滚打十几年的“老公安”请出来，和青年民警“一对一”，把压箱底的本事手把手往下传。就这样，桐君派出所有了7对师徒对子。

　　李晓南头一回带袁洪翊出警，碰上的是一桩邻里纠纷，双方嗓门一个比一个高。李晓南不急不躁，从现场怎么站、话怎么接，带着袁洪翊顺藤摸瓜。回所后，师徒俩复盘到后半夜，师父撂下一句话，让袁洪翊记到现在：“得先让人家把气顺了，道理才听得进去。”

　　三个月里，袁洪翊跟着师父扎进40多起纠纷，从一开口就冷场，到如今能拉家常、讲情理、释法条，调解的群众满意度一路走高。

　　“劳模工匠之家”建立了一套“一人一档”培养机制：不善言辞的，跟着调解能手跟班学；办案程序磕磕绊绊的，法制骨干点对点耐心带。今年，所里新警独立办案合格率达到100%。

　　每周五下午，“劳模工匠之家”的“山水课堂”准时开讲。这里不设讲台、没有PPT，有时是会议室里的案例推演，有时干脆就是处警现场的即时复盘。

　　前阵子，辖区因一个停车位引发激烈冲突。处警民警刚回所，水还没喝上一口，工作室就招呼大家“回头看”：接警时风险预判到位吗？现场分工有没有漏洞？哪句话可能说得欠了火候？一群人你一言我一语地“挑毛病”，琢磨更周全的办法。

　　新警李圆旭说：“这种现场复盘，比听课管用多了。”

　　到目前，这样接地气的微课堂已经办了6场，执法规范、沟通技巧、应急处突、现场取证……讲的全是一线用得上的干货。

　　所长赵春华介绍，“劳模工匠之家”还拉起一支攻坚小组，推出“大物业义警”融合治理模式——把物业管家、保安从单纯的服务者，变成基层防控的“前哨员”。

　　效果实打实：上半年来，桐君派出所刑事警情同比下降25%，求助警情同比下降10.79%。

　　“‘劳模工匠之家’不是挂在墙上给人看的牌子，是带着大家实打实往前奔的火车头。”赵春华说，所里的目标是让每名民警都能成长，让每个人都愿成才。