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车铃声声 鱼水情深

  本报首席记者 陈佳妮 通讯员 何蓉娜

  早上7点40分,25岁的社区民警倪嘉媛推出一辆蓝白相间的自行车。车尾便民服务箱里,塞着民情日记、反诈宣传单和便民工具。她跨上车,车铃在晨光里响了两声,清脆,不吵人。

  “走,去启元社区转转。”她对记者说。

  当天,平湖最高温37℃,她的警服后背很快湿透。派出所里有句老话,每名新警都能脱口而出:“做社区工作,哪有不流汗的?”

  今年,当湖派出所获评全国第四批“枫桥式公安派出所”。记者前不久来到这里,看见荣誉墙上牌匾摞着牌匾,但所里的人更愿意讲一辆自行车的故事。

  一辆老式自行车

  当湖派出所五楼的警史馆里,停着一辆漆面斑驳的老式自行车,二八大杠,绿漆掉了大半,车铃按下去声音沙哑。

  它的主人叫王建林——全国先进工作者、浙江省劳动模范、当湖派出所退休社区民警。这辆车陪了他30多年,车篮里装过2000多篇民情日记,后座上载过3000多件调解卷宗。

  “王师傅的车骑到哪,街坊邻居都跟他打招呼。”副所长李杨回忆。当年,他是平湖市公安局政治处一名宣传民警,曾多次骑车跟着王师傅走街串巷。那时候,当湖还是老城区,石板巷子窄,汽车进不去,单车就是民警的腿。“他车铃一打,大家就知道:老王来了。”

  2025年7月1日,李杨再次回到当湖派出所。报到第一天,他在老同志带领下上了一堂特殊的“党课”——骑着第三代自行车到辖区走街串巷。“每个新警来,都要体验一次社区警务,这是派出所几十年来不成文的传统。”

  中间有一阵,所里试过电动车,跑了没几天又换回自行车。“电动车太快,弄堂里‘嗖’一下过去了,什么都发现不了。”李杨说,“单车慢,但慢有慢的好处。慢,你才能看见路面哪儿积水了、哪儿堆了杂物、哪家门口又贴了新的小广告。铃声一打,街坊邻居都知道你来了,那些心里憋着事儿、想找你说说的,门口就能拦住你。”

  王建林退休那年,把单车留在所里,也留了一句话:“群众在哪,单车骑哪;矛盾在哪,我们去哪。”

  这句话写进了当湖派出所的社区警务手册。建所76年来,单车已迭代到第三代,全所目前共50辆,社区民警人手一辆。换了车型,也换了人,没变的是,车铃响过的地方,民警总会出现。

  唠嗑出来的线索

  上午8点多,记者跟着倪嘉媛骑车进了启元社区。这里人口密度大,新居民多、流动快。

  “我刚来的时候还想,都什么年代了,社区警务怎么还骑自行车?”她在一处凉亭边停下,几个阿姨在聊天,“没多久我就明白了。”

  倪嘉媛冲一名东北口音的阿姨打招呼,对方是社区志愿者,两人很熟。“后来没有开新的‘养生’店了吧?”倪嘉媛问。阿姨冲她竖起大拇指:“多亏有你们!”

  两人聊完,记者问倪嘉媛,什么养生店?她从车后座掏出民情日记本,翻到今年5月,上面记录着:养生锅具店、位置、什么时段人多、讲什么内容……下面还有备注:免费送鸡蛋、挂面,一个锅卖好几千块,拉人头送礼品。

  后来,倪嘉媛骑着单车绕到那家店附近摸了几回底,弄清套路后,把材料报给相关职能部门。工作人员很快上门调查,约谈店家,承诺退货,还开通了老年消费维权通道。

  “嘿嘿。”倪嘉媛咧嘴一笑,“骑个自行车,往那儿一停,大妈阿姨围一圈,什么话都跟我讲了。”

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  倪嘉媛说:“我小时候就住当湖,常看见穿警服的叔叔骑单车从家门口经过,车铃一按,整条巷子都知道警察来了。那时候觉得特别安心。现在我骑在路上,也在找那种感觉。”

  永远在一楼的刑侦队

  下午2点,记者来到当湖派出所办公楼里的小案快侦中心,墙上写着几个大字:“速度就是安全感”。

  当湖片区刑侦队队长曹中键正在看监控。屏幕上是凌晨4点的街面,一个模糊人影在一排店铺门口徘徊。他按了暂停,指给旁边辅警看:“这里,他停下来3次看门锁。作案前一定有踩点,往前调一小时。”

  曹中键38岁,干了12年刑警,在平湖警界有个响亮的外号——“曹一半”。啥意思?队里一个00后小伙子抢着说:“平湖一半的民生小案,都是曹队带我们破的。”

  当湖派出所搬过3次家,刑侦队始终设在一楼。曹中键说:“在一楼,出警最快、离老百姓更近。”2018年,当湖在嘉兴率先推出“小案快侦”机制。

  在破过的几千起小案里,曹中键印象最深的,是一碗麻辣烫。

  去年夏天,一个小姑娘报警,说自己点了一份麻辣烫,下楼取餐时不见了。他们赶到现场时,小姑娘一直掉眼泪:“我找了一天工作,连口热饭都没吃上,为什么这点小事都要欺负我?”

  后来,他们花了3个晚上,把周边10多个摄像头的监控一帧一帧抠,终于在一个死角找到了线索,抓到了小偷。案子破了,外卖钱赔了。

  小姑娘本来觉得这个城市容不下她,打算离开。案子破了以后,她决定留下来:“这个地方还有人,愿意为一碗10多块钱的麻辣烫费功夫,挺暖心的。”

  “这就是破小案的意义。”曹队说,“你说那些电动车头盔、外卖、盆栽,值几个钱?可对丢了东西的老百姓来说,那是他们那一天最糟心的事。你帮他们解决了,他们就觉得这个派出所,靠得住。”

  红脸出汗

  晚上7点,记者原本打算结束采访。李杨从二楼探出身子:“别走,今晚有月度执法晾晒。”

  这是当湖派出所每个月雷打不动要做的事。全所5个警组轮流上台复盘上月案子,哪里办得好、哪里有漏洞,一条一条晒出来。

  新警马原复盘了一起打架斗殴案。讲完后,警长庄金耀接过话头:“小马现场取证和定性都没问题。但是——”

  这一个“但是”,让全场气氛明显紧了一下。

  “行政处罚决定书的法条引用不精准。好在案管室第一时间发现,当场改过来了。”

  庄金耀从兜里掏出一个小本子,翻开,里面记得密密麻麻。“这是我自己的纠错本。文书语病、流程疏漏、法条引用不规范……日常办案容易犯的低级错误,全记着。”

  所里的新警,人手一个这样的本子。

  法制员陆瑨延坐在第一排,全程没怎么说话,手上的笔一直在记。他是所里首批法制员金夏一手带出来的徒弟。金夏搞了20年法治工作,退休前在所里挂了一块牌子——“法润当湖·匠心银领”,专门帮新警看卷宗、改文书。陆瑨延跟了师父10年,接了班。每个月执法晾晒会,他会挨个警组点评。

  另一个警组的新警姚嘉阳,复盘一起跨区域赌博案。师父揪出一个隐蔽问题:“涉案财物的登记、入库、处置环节有滞后。”姚嘉阳老老实实在纠错本上记下。

  这场晾晒会开了近两个小时。连续五届获评“全国公安机关执法示范单位”,保持27年“零违纪”,这样的纪录在全国少见。李杨说,根子就在“传帮带”三个字:“师父带徒弟,手把手教。徒弟出了错,当面指出来,记下来,下次改。不管换几茬人,这个规矩不变,‘较真’的劲儿就不会丢。”

  晾晒会结束时,记者再次经过警史馆。今年新挂上的全国“枫桥式公安派出所”牌匾旁,正墙中央还有一行漆字,年头不短了——“但立直标,终无曲影。”

  记者手记

  走进警史馆,最先撞进眼里的是挂得满满当当的锦旗。我凑近看,全是2026年“新鲜出炉”的。副所长李杨站在旁边,语气里带着点“凡尔赛”:“太多了,挂不下,只能拣最新的上墙。”

  这话听着像炫耀,等蹲点结束才知道,说的是实话。

  锦旗一多,内容也“花哨”起来——“警官长得帅,办案还超快”“靠谱(大拇指)”“强”……

  其中有一起案子,让大家印象深刻。

  有天凌晨,所里巡逻队员发现路边一辆私家车,车窗被砸碎了。曹中键带人跟了3个多小时,在嫌疑人准备乘车离开平湖时把人截住。案子涉及1家店铺、7辆汽车、2辆电瓶车。天亮后,曹中键挨个打电话通知受害者来领东西。

  沈女士接到电话时还在睡觉,根本不知道自己的车被砸了。“我第一反应是打错了吧?”她后来跟民警说,“到所里一看,东西都在,一样没少。”

  受害者还没报警,案子就破了。一面锦旗,就是这么来的。

  离开警史馆时,我又回头看了一眼。那辆老式“二八大杠”停在角落里,漆面斑驳,安安静静。旁边是干干净净的三代警务单车。满墙锦旗,满屋荣誉,这辆旧车不说话,但好像什么都说了。


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