“宁海路廊”双节期间服务不打烊
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通讯员 潘荻扬 侯娜 见习记者 马瑞璟
10月1日7点半,宁海县人民大道旁的“宁海路廊·24h面包屋”准时亮起灯光,跃龙街道北星社区社工胡艺腾推开玻璃门,开始了当天的值守——这是他在该站点度过的第一个国庆节。
“和往年不一样,今年我的阵地从社区党群服务中心延伸到了这里。”胡艺腾一边整理爱心物资架一边介绍。当地通过“空间换服务”模式,将闲置街角房产改造成集便民服务、歇脚休息、文化体验、志愿活动等功能于一体的暖心驿站,假日无休向社会开放。
清点完毕,胡艺腾驱车前往欧贝拉、木木烘焙、屋顶花园月饼、贝琳达蛋糕等多家签约爱心商户。这些商家早已将面包、月饼和矿泉水装箱完毕,整齐地堆放在店门口。“小李,今天辛苦啦。国庆还麻烦你们这么早准备。”胡艺腾一边笑着与店员打招呼,一边利落地将物资搬上车。
“所有物资都来自爱心企业捐赠,我们有严格的接收和发放流程,每日登记、闭环管理。”胡艺腾告诉记者,“即便假期也不中断,一定要让温暖准时到位。”
刚返回路廊,一场大雨突然倾盆而至。街道上行人匆匆,纷纷寻找避雨处。胡艺腾推开玻璃门,朝着雨中奔跑的身影大声喊道:“快进来躲一会儿雨吧!”一名抱着年幼孩子的妈妈用外套遮着孩子的头,率先冲了进来;两名拎着菜篮的老人互相搀扶着踏进门;几名浑身湿透的外卖员也推着电瓶车快步躲到屋檐下……30平方米的空间很快聚了十余人。
“大家先擦擦身上的雨水,这里有纸巾。”胡艺腾拿出干毛巾和纸巾分发给每个人,又特意为带孩子的妈妈倒上一杯温水。“阿姨,您坐这边,这个软座舒服些。”他细心搀扶着一名腿脚不便的老人坐到靠里的位置。
“这个路廊开了两个多月,我几乎天天来。”外卖骑手张师傅一边用毛巾擦脸,一边熟练地从爱心食品篮中取出一个肉松面包,“国庆单子多,吃饭根本顾不上。对我们这些风里来雨里去的人来说,这里就是个‘加油站’。”他就着胡艺腾递来的矿泉水,匆匆吃完面包,临出门前还不忘再拿一个塞进口袋,“中午那顿就靠它了,谢谢啊!”说着,他推开门,继续一天的奔波。
一旁的留言板上,密密麻麻的文字和图画记录着更多温暖瞬间:“谢谢你们的水和面包,让我熬过了最难的那天!”“刚来宁海找工作,这里给了我家的温暖”“我刚开始工作,这里帮了大忙”……
“很多新就业群体和外来务工人员刚开始都不好意思进来,我们就主动走出去邀请。”胡艺腾指着墙上“暖心路廊 欢迎回家”的标语说,“进来歇一歇,喝口水,不碍事的”是他最常说的一句话。如今,越来越多的外卖员、保洁员、建筑工人等愿意走进来热饭、接水、歇脚,陌生人同桌聊天,甚至互相提供招工信息,拉近了彼此的距离。
夜幕降临,胡艺腾开始清点剩余物资,为夜班群体补充餐食。监控记录下深夜场景:志愿者为环卫工留下写有“辛苦了”的面包;快递员离去前主动擦拭桌面;建筑工人喝着热水歇歇脚……
社工的“前哨”排查与志愿者的“接力”服务,在“宁海路廊”平台上实现了有机融合,构建起“发现—响应—落实”的民生服务闭环。截至目前,北星社区“宁海路廊”站点已吸引67名志愿者正式登记,9家爱心商户持续参与,而这只是全县51处“宁海路廊”站点双节期间服务不打烊的缩影。
