本报首席记者 许梅 通讯员 熊艳婷

　　在常山法院招贤人民法庭，一份“老年人司法服务台账”记录着近两年间法庭处理的上百起老年人涉法纠纷——从上门调解的赡养矛盾、到邻里之间的宅基地争执……每一页都清晰标注着老年人的诉求，也记录着法庭干警奔波的足迹。

　　面对辖区“老龄化程度深、留守老人多、纠纷类型杂”的现实情况，司法服务如何更精准地聚焦老年人需求、守护好老年人合法权益？以“如我在诉”理念为核心的适老型诉讼服务机制，在常山法院应运而生。

　　涉老诉讼的增加，直接表现在收案数上。常山法院统计，今年1-6月，该院涉老民事收案数为455件，相较于2024年同比增长23.64%。案件类型，除了以往多见的家事类纠纷，合同类、民间借贷类以及劳务类纠纷等，也成了影响老人安康的心头大事。

　　着眼银发群体的现实需要，今年6月，常山法院对诉讼服务区进行改造，设立“法映常青”适老诉讼服务专区，打造有温度的适老诉讼环境。这里不仅为老人们开辟了无障碍绿色通道，贴心配备老花镜、放大镜、急救药箱等适老设施，还提供从诉前咨询到材料收转“一站式”优先服务。考虑到老年人可能不会使用智能设备，这里双轨并行，不强制线上操作，同时也为愿意尝试智能设备的老人安排诉讼辅导员“一对一”助老，确保对老年人的司法服务“不掉线”、老年群体诉讼权利“不降格”。

　　为全力化解困扰银发一族的诉讼难题，常山法院一方面依托“法映常青调解室”，构建“五老调解员初调+法官助理跟进+法官指导”的适老调解模式，另一方面组建专业审判团队，选拔熟悉社情民意、善于沟通的法官审理涉老案件，放慢节奏、通俗释法、允许陪同，营造温和庭审氛围，前端强化预防、中端联动解纷、后端注重关怀，全方位守护老年人权益。

　　“这可怎么办啊？”今年9月，家住招贤镇上的徐奶奶向常山法院求助。86岁的徐奶奶是独居老人，疾病缠身，两个女儿不但不尽孝还推诿赡养责任。法官宁武阳了解情况后，立即制定“背对背+面对面”调解方案，在充分考虑老人实际困难的基础上，第一时间对接镇综治中心，并邀请乡镇退休的“五老”调解员徐小英一同参与调解。“赡养是法定义务，更是为人子女的良心，小时候父母怎么照顾你的，现在就该怎么回报……”调解员将心比心的劝说，让徐奶奶的两个女儿惭愧万分。最终，两人同意每月轮流照料，均摊医疗费。

　　“老年人之间沟通更顺畅，调解更对脾气。”常山法院党组成员、副院长黄晓璇介绍，今年4月，常山法院组建由党员、老干部、老教师、老知识分子、老政法干警组成的“五老”调解团队，除了为老年人提供法律咨询、矛盾调处服务外，还跟进心理疏导，用拉家常的方式帮助老人解开心结。如今，这支队伍已深度融入法院工作，实质性化解90多起涉老矛盾纠纷。

　　（下转2版）