通讯员 张鸿曌 周哲斌

　　案情回顾：

　　徐英的父亲徐龙（化名）年逾60，2024年10月，他经朋友介绍，向吴某珠（化名）个人转账1000元，报名参加某旅游城市6天5晚的旅行。

　　2024年11月23日，徐龙随团出发。行程第5天晚上，旅行团抵达当地某酒店门口时，徐龙突然倒地。120救护人员到场后确认其已无呼吸心跳，送医抢救至次日凌晨1点，徐龙不幸离世。居民死亡医学证明（推断）书载明，其死亡原因为呼吸心跳骤停。

　　徐英一家认为徐龙之死与旅行社的服务存在关联，遂将组团社、转团公司及地接旅行社诉至衢州市柯城区人民法院，要求各被告对全部损失按40%承担赔偿责任。

　　法院判决：

　　法院审理查明，涉事四家旅行社分别为：衢州甲旅行社（签约组团社，系金华A旅行社分支机构）、浙江B旅行社（转团公司）及地接旅行社。

　　合同签订细节显示，2024年11月19日，浙江B旅行社向衢州甲旅行社传真确认该团32人信息及每人499元包价费用。11月23日出发当日，吴某珠作为受托人，代表徐龙等32名游客与衢州甲旅行社签订旅游合同，约定每人旅游费用为999元。

　　本案争议焦点在于徐龙的死亡与旅行社服务是否存在因果关系。

　　法院认定，衢州甲旅行社系金华A旅行社的分支机构，其责任可由该分支机构的财产承担，不足以承担的，由法人承担，原告有权将二者列为共同被告主张权利；

　　衢州甲旅行社仅与游客代理人签订合同。且徐龙仅于出发当日，在《授权委托书》中签字，其中虽有注释“为了您的身体健康，身体虚弱、有高血压、心脏病者不宜参加该路线。如有隐瞒病情而发生任何意外，旅行社不承担由此引发的一切责任”的表述，但该内容字体偏小，不足以引起其特别注意；

　　浙江B旅行社以传真方式向衢州甲旅行社发出《团队确认件》，构成合同转让，但未经旅游者同意，应承担连带责任；

　　根据旅游法，旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施，本案旅行团32人均为60岁以上，行程紧凑、路途远、乘车购物时间长，加重身体负担。徐龙去世前一天曾向导游表示身体不适，但未获充分关注。事发当日行程结束后，地接旅行社未继续提供正规导游服务，仅由无资质工作人员陪同返程，违反合同约定，影响徐龙倒地后的及时救助；

　　徐龙作为完全民事行为能力人，应对自身安全负责。其在身体不适时未主动要求送医，应承担主要责任。

　　柯城法院一审判决：衢州甲旅行社、浙江B旅行社共同承担10%责任，金华A旅行社在衢州甲旅行社不能履行的范围内承担补充清偿责任，地接旅行社承担20%责任。判决生效后各方未上诉，目前已生效。