便民服务“零距离”

　　通讯员 孙藤恩

　　本报讯　近日，温岭公安温峤派出所民警莫雯虹针对辖区内一些病患者的办证难题，主动提供“上门办、贴心办”专项服务，打通便民服务“最后一米”。

　　莫雯虹提前与各村网格员对接，梳理需办证患者名单，详细标注每位患者的身体状况、家庭住址等信息，并精准预约上门时间。服务现场，莫雯虹耐心讲解办证流程，面对患者难以自主调整姿势的情况时，她半蹲在患者身边，轻声安抚，帮其调整姿势，确保证件照片符合规范。

　　此次上门服务，解决了特殊群体办证难题、免去了患者奔波之苦。这一暖心举动，不仅是对“以人民为中心”服务理念的生动诠释，更让便民服务的温暖直抵群众内心。