执法护航守初心

　　文旅提质促发展

　　通讯员 黄涧锋

　　本报讯 今年3月以来，随着浙江、江苏、安徽等地春假安排陆续发布并与清明假期形成衔接，绍兴市越城区春季旅游市场持续升温。数据显示，假日期间，全区接待游客58.37万人次，同比增长10.1%；接待过夜游客27.7万人次，同比增长4.55%。亮眼成绩的背后，是越城区持续优化旅游消费环境、深入开展旅游行业乱象集中整治行动的严管实效。

　　针对旅游市场突出问题，越城区文化市场行政执法队重点整治旅行社违法违规经营、导游违规执业、未经许可经营行为及线上旅游活动乱象等，通过全域排查、专项检查及多部门联合执法，从严规范行业经营行为，擦亮“文化之盾 古越亮剑”执法品牌。2025年以来，已累计立案查处文旅违法案件13起，其中3起入选省里典型案例，立案数等居全市第一，形成有力震慑，推动守法经营成为行业共识。

　　在严格监管的同时，越城区坚持“刚柔并济”，同步提升服务质效。结合“3·18”全国文化市场法制宣传日等节点，执法人员走进社区、景区和旅行社，通过发放手册、宣讲法规、以案释法、趣味互动、问卷调查等形式开展普法活动，既强化经营者守法意识，也帮助游客明晰维权路径。此外，越城区不断完善信访纠纷化解机制，2025年以来已成功化解90余起涉旅纠纷，切实解决游客烦心事，让游客玩得更安心、更舒心。

　　今年以来，越城区文化执法队累计检查各类文旅场所200余家次，排查整改问题隐患20余处，发放宣传资料500余份，有力守护文旅市场健康有序发展。下一步，越城区将继续巩固旅游专项整治成效，创新执法监管方式，强化执法队伍建设，完善长效治理机制，以更严标准、更实举措、更优服务护航古城文旅高质量发展，全力打造“安心游越城”特色品牌，推动千年古城文旅事业在新时代焕发更蓬勃的生机与活力。