通讯员 刘鑫

　　本报讯 傍晚，湖州南浔的一家面馆里热气氤氲，锅里的面咕嘟咕嘟翻滚着。南浔区人民法院民二庭庭长林燕走了进来，给老板娘陆阿姨送来一颗“定心丸”，“阿姨，您放心，纠纷解决了。”

　　10天前，这间小店还牵扯着一桩横跨9290公里的跨国代购纠纷。

　　此前，南浔法院收到广东小徐的起诉状：她委托南浔籍、现居法国的小陈代购2只品牌包，支付7万余元后，对方却失联了。林燕翻开卷宗发现，小陈自2023年起便无入境记录，电话拒接，法国住址也不详。

　　案子似乎走进了死胡同。“人找不到，案子就卡住了？办法总比困难多。”林燕决定去户籍地找人。她和同事辗转社区、派出所，问了好几位老邻居，终于得到一条关键线索——小陈的母亲在镇上开面馆。

　　当天下午，林燕推开了面馆的门。陆阿姨正在捞面。提到女儿，她明显警惕起来：“你们找她干嘛？”林燕没急着说案子，坐下来点了一碗面。林燕心里明白，调解矛盾就像煮一碗面，火太轻，面煮不软，火太猛，又容易煮烂，只有把握好火候，才能取得信任、解开心结。

　　从面馆的生意聊到老人的身体，再聊到子女在外打拼的不易，随着话匣子打开，陆阿姨的防备放下了，最终答应帮忙联系女儿。

　　有了陆阿姨牵线，林燕加上了小陈的微信。可相距9290公里，时差7小时，这边白天，那边深夜，办案团队灵活采取分段调解、异步沟通等方式：白天上班时间与小徐沟通，下班后等小陈上线，来回沟通协调。

　　调解初期，小徐情绪激动，认为小陈故意拖欠货款。小陈却道出苦衷：货款已经转给上游供货商，却遭遇对方不发货，加上近期自己被裁员，仅靠兼职维持生计，无力一次性还款。小陈希望能分期还款，可小徐担心“夜长梦多”，坚持要小陈一次性还清。

　　“小徐，我特别理解你想要尽快拿回钱的心情。”林燕引导小徐换位思考，“我知道，你和小陈一样，都有海外留学的经历。独自在异国他乡打拼的艰辛，你比谁都清楚……”几轮沟通下来，小徐最终放下顾虑，同意分期还款方案。双方通过人民法院在线服务平台达成调解协议。

　　从立案到结案，仅用10天。

　　司法为民，从来不是一句口号。它是面馆里那碗热气腾腾的面，是9290公里的牵挂，也是一个母亲终于放下的心。