改革破局优营商 智治赋能强执法
通讯员 殳洪高 汪羽静
本报记者 李小文 见习记者 王芳
在工业园区,无人机盘旋巡查、在线监测实时预警、慧眼视频全天候值守,昔日“上门跑断腿、企业迎检忙”的场景已然改观;在特色餐饮街区,部门联合指导一次到位、第三方服务全程可溯、企业按需预约服务,商户经营更安心、发展更有底气……近年来,海宁市紧扣“大综合一体化”行政执法改革部署,以非现场检查为突破口,深耕“三相一就”统筹模式,创新第三方入企服务管理机制,全方位深化“综合查一次”改革,推动监管从“人力依赖”向“数字赋能”、从“多头分散”向“协同高效”、从“刚性管控”向“柔性服务”蝶变。
在传统监管模式下,“检查多、干扰大”曾是企业发展的痛点。海宁敏锐捕捉到这一矛盾,将“非现场检查”作为深化“综合查一次”改革的破题之笔。
在海宁市行政执法指挥中心的大屏上,实时跳动的数据流勾勒出一幅全域智治图景:78个无人机自动机巢构建起3分钟响应圈,实现对偏远区域、地面盲区的立体巡查;58990路“慧眼”视频监控24小时智能识别占道、违停等行为;190余个在线监测点位覆盖重点排污口,让企业合规数据“线上跑”……三大模块协同发力,构建起“空地一体”的监管网络。
“以前多部门频繁上门,我们得专门安排人员陪同接待。现在依托无人机空中巡航,占用消防通道、消防登高带之类我们容易忽视的问题也很快被发现,执法人员再上门来指导我们整改,针对性很强。”海宁某工业园区企业相关负责人说。数据显示,2025年海宁企业迎检时间平均缩短60%,中小企业合规成本下降35%,真正实现了“无处不在”的监管与“无事不扰”的服务。
如果说非现场检查是对入企做“减法”,那么“三相一就”则是对现场检查的“精算”。面对检查事项繁杂、统筹难度大的难题,海宁创新提出“对象相同、内容相关、时长相近、低频就高频”的统筹原则,依托“海宁市统筹行政检查计划”数字化平台,将原本分散在28个行政部门的2280余项检查事项进行智能匹配。年度计划、月度整合、周度执行,通过算法赋能,原本“你方唱罢我登场”的多头检查,被整合为“一次进门、一步到位”的综合行动。
在丁桥镇,这一模式已显成效。当地拓展实施镇级入企行为统筹,在行政检查基础上,合并第三方机构、内设机构等入企指导行为,在镇一级层面实现全镇非执法事项的行为统筹;同时依据数据归集分析,形成企业体检报告、行业合规报告等,为调整入企频次、精准实施个性化检查指导提供更加科学的依据。试行以来,丁桥镇执法与非执法类协同入企比例提升至52.15%,有效兼顾了精准服务与风险防范的两大需求。
据统计,2025年海宁涉企行政检查总量同比下降51.4%,“综合查一次”实施率提升至82.71%,成为全省首个数字统筹行政检查、智能预警重复执法的县市。
检查的减少,并不意味着服务的缺位。在海宁,一种名为“入企服务码”的数字化工具正在改变着政企互动的方式。在硖石街道,某物业公司负责人对这一变化感触颇深:“以前是我们被动接受检查,现在是我们主动约服务,感觉完全不一样!”
在当地,第三方机构入企开展咨询、检测、维护等服务前,必须通过平台申请专属的“入企服务码”,标注服务范围、有效期限等,入企时须“亮码”核验;企业可通过“浙里办”扫码全面了解服务信息,服务完成后还可在线评价。这一举措从源头遏制了随意入企、超范围服务、强制推销等乱象。此外,当地还推出“谁委托、谁负责,全程监督,服务不到位就退出”机制,根据满意度倒逼服务质量提升。
今年以来,海宁累计政府购买第三方入企服务申请赋码1124次,企业服务满意率保持100%。
当无人机代替了人工跑腿、当数据流转替代了重复填表、当“入企服务码”赋予了企业更多主动权……海宁的改革实践不仅是一次技术的革新,更是一场治理理念的深刻变革。最好的监管是,既管得住风险,又留得下空间;最好的服务是,既雪中送炭,又不添乱增负。随着“大综合一体化”改革的持续深入,海宁正以更具温度的执法、更富智慧的监管,为高质量发展注入源源不断的动能。
专家点评
中共浙江省委党校法学教研部教师、浙江省国家工作人员法治素养研究中心研究员 徐新星
海宁紧扣“大综合一体化”改革,以数智赋能蹚出了一条政企互动新路。该市依托无人机与视频构建“空地一体”网,用非现场检查大幅减轻企业迎检负担;创新“三相一就”原则整合跨部门事项,高效落地“综合查一次”;首创“入企服务码”,通过扫码核验遏制乱象,赋予企业主动监督权。海宁彻底跳出传统人力分散监管的窠臼,实现了从刚性管控向柔性服务的蝶变,生动诠释了“无事不扰”与“无处不在”的完美统一,为优化法治化营商环境提供了卓越的县域样板。