见习记者 马瑞璟 通讯员 柯丰宁

　　近年来，宁波市北仑区新碶街道将精细化治理的“绣花功夫”落到商圈市场、产业园区等特色管理区域，以“一张网”覆盖多元场景、用“N种解法”回应多样需求，将治理痛点转化为共建共治共享的活力源泉，探索出一条“网格深耕，服务向暖；治理入微，万象更新”的基层善治新路径。

　　商圈“π治”：

　　从“多头管”到“一盘棋”

　　富邦世纪广场作为北仑核心商圈，曾面临消费纠纷频发、车辆违停乱象及新就业群体服务缺位等治理难题。

　　变化始于“857π治圈”工作法的实施。凌霄社区将整个商圈划为一个专属网格，再细化为多个微网格，构建起“1+8+N”治理架构：1个商圈党委统筹全局、8类主体（商圈党组织、富邦公司、商户代表、职能部门、物业企业、包联服务队、新就业群体、志愿者）共同参与、N个共建单位提供资源支持，推动治理从“单打独斗”向“集团作战”转变。

　　治理在“微”处见效。专属网格推行“五零五小”工作法，设立“凌里和”矛盾调解工作室，预付卡纠纷、租赁矛盾等平均化解周期从7个工作日压缩至3日内；依托“商圈说事会”，每月固定召开议事协商，让商户“张嘴提意见”，网格“跑腿解难题”，实现“小事不出网格”；同时，组建“1+3+N”微网格服务团队，专职网格员带领民情联络员、党员志愿者定期巡查，消防通道堵塞、安全隐患等“小问题”得以及时发现处置。

　　服务更具温度。专属网格梳理“七大服务清单”，针对商户开办“直播带货训练营”，助力数字化转型；针对新就业群体设立“甬爱E家”驿站，提供饮水、充电、歇脚等服务，并邀请其担任“流动网格员”。截至目前，骑手已通过“随手拍”上报各类隐患线索60余条，实现了从“治理对象”到“治理伙伴”的转变。如今，富邦商圈消费纠纷化解率达92%、商户满意度达95%，多元共治、活力有序的商圈生态日渐繁荣。

　　工业“芯链”：

　　打破壁垒促共赢

　　大港、港兴、迎宾等工业社区企业密集、产业工人众多，如何让经济发展与社会治理同频共振？新碶街道打造“芯链”工作模式，将多个工业社区专属网格像链条般环环相扣，推动资源跨社区流动共享。

　　港兴社区针对仓储物流、跨境电商等业态，推出“港边建个家，兴业兴万家”子品牌。去年暑期，一场“走进北仑”共享研学营，让来自不同社区、企业的50多名“小候鸟”欢聚一堂。活动由3个工业社区专属网格联合举办，整合场地、师资、课程资源，“过去企业各自为战，资源有限。现在专属网格牵头，孩子们开心，家长安心，企业归属感更强了。”街道相关负责人介绍。

　　“芯链”的共享远不止于此。面对“用工荒”与“技工缺”问题，专属网格举办“春风送岗”招聘会，集中发布岗位信息，吸引务工人员；为解决员工家庭困难，“共享共富工坊”提供灵活就业岗位；为提升职工技能，整合优质培训资源，开展“职工技能提升联训”，惠及更多企业员工。通过“芯链”，社区网格从资源有限的“点”，连接成一张资源互补、服务协同的“网”，让工业社区不仅成为生产之地，更成为产业工人的“温馨家园”和“成长平台”。

　　服务“入微”：

　　织就民生幸福网

　　新碶街道的专属网格实践，正将治理单元从地理区块转变为功能共同体，将标准化服务转变为个性化供给。

　　在茉莉社区，针对新就业群体的服务不仅有暖心驿站，街道还联合慈善力量设立“茉·泽”公益基金，专项帮扶遭遇重大疾病或意外事故的骑手家庭，给予制度性保障。在百合社区，针对小微企业与外来人口聚集特点，一支“全能型”专职网格员队伍应运而生，他们既懂企业安全生产、政策申报，又能调解邻里纠纷、组织社区活动，成为穿梭在厂区与楼宇间的“全科医生”。玉兰社区则打造“国际网格”，设立涉外服务专窗，提供一站式事务办理，并组织春节包饺子、中秋做月饼等文化活动，邀请外籍居民参与社区议事，让他们从“社区客人”转变为“治理主人”。

　　专属网格如同“绣花针”，穿起民生保障、企业服务、公共安全、环境优化等“千条线”。“下一步，我们将深化‘π治圈’‘芯链’等品牌，拓展治理场景，打造串联学校、楼宇、医院等特色单元的‘专属网格精品线’，形成可复制、可推广的基层治理样板。”新碶街道相关负责人说。