本报记者 张倩 通讯员 于军 竺春璋

　　每逢长假末期，返程高峰总会如约而至。昨天，猴年春节长假进入最后一天，高速公路上也迎来了车流高峰。记者走进杭州彭埠高速出口，和杭州高速交警二大队的民警们一起感受那些发生在高速上的惊险、有趣、温暖的事。

　　司机最爱问“西湖怎么走”

　　昨天上午9点半，记者在彭埠高速出口发现，车流量不算大，通行也十分顺畅，倒是停靠在春运服务站附近的车辆特别多。当时，二大队的蒋警官正在为一名老司机指路。原来，老司机是江苏人，准备赶在春节假期最后一天带家人到杭州灵隐寺祈福，顺便逛逛西湖，因为不熟悉路况，一出收费站就过来问路了。经过民警的耐心指引，老司机放心地开车上路了。

　　据蒋警官介绍，初六上午彭埠出口流量正常，未出现拥堵状况，不过前来问路的司机倒是挺多，这些车大多是外地牌照，而且乘客大多是前往西湖景区的游客，“光这一个上午，就有几十位司机来问路了”。

　　到了中午12点，二大队副大队长竺春璋开着警车，将一辆浙D牌照的红色小轿车从高速带出彭埠出口，女司机非常感谢。原来，这名女司机从绍兴上的高速，准备到杭州火车东站，没想到行驶至杭州二桥时，突然把车停在了硬路肩上，被正在巡逻的竺春璋及时发现。

　　“我驾龄有10多年了，是名副其实的老司机。”女司机拿着驾照说，10年前，她曾在高速公路上出过事故，心里就一直很恐惧开高速，这次想着新年有个新开始，没想到还是克服不了心理障碍。“幸亏交警把我带了下来，我当时真是紧张得不得了。”

　　返程高峰引发拥堵

　　除了高速出口警情不断，高速路上也是意外多发。中午12点半，记者坐上竺春璋的巡逻车，和他一起开始了长达3个小时的高速巡逻。

　　记者发现，杭州出城方向的车流量较小，一路通行无阻，但进城车道出现明显拥堵现象。“今天是春节返程高峰，车辆比较多，出城反而顺畅许多。”竺春璋说。

　　下午2点左右，竺春璋巡逻至张家畈互通至杨汛桥路段。由于杭州绕城高速汇入车辆多，该路段流量陡然增大，造成约5公里的明显拥堵，车辆仅能以每小时10公里左右的速度缓慢前移。同时在该路段，记者发现路边护栏内有许多垃圾，橘子皮、瓜子壳，还有成筐的碎鸡蛋等。据悉，春节期间该路段拥堵情况较严重，发生事故也较多，这些垃圾大多是堵车或发生事故时留下的。

　　记者了解到，大年初五下午4点，一辆载有54位老人的大客车在杭金衢往杭州方向40km处抛锚，二大队民警得知后，当即与修理公司联系，将旅客转移至安全区域，并不断安抚旅客情绪。修车期间，民警得知车上有位92岁的老奶奶患有心脏病和高血压，马上联系120在出口处待命。当晚7点，车还没修理好，旅游公司派车尚未就位，民警特地买来面包、水等食物给老人充饥。据悉，这群老人刚从金华旅游结束，返程途中是又疲又累，幸好得到了民警的陪伴和帮助。当晚9点，客车修检完毕，老人顺利启程。

　　高速公路上过春节

　　“旅客的平安是我们最大的使命，我们都在竭尽全力排除拥堵和事故，为他们提供好的出行体验。”竺春璋说。

　　记者了解到，为了保障旅客顺利出行，杭州高速交警二大队的大多数民警都牺牲了他们的春节。比如，竺春璋从大年初三一直到昨天，72个小时连轴转，除了短暂休息外，他将全部时间都扑在了工作上，路面巡逻，排查险情。在他驾驶的巡逻车后座上，杂乱地摆放着泡面、饼干、苹果、雨衣等。“上了高速也不知道何时能下去，饿了就拿出来充饥。”竺春璋说。

　　和竺春璋一样，家在长沙的刘卉也将春节奉献给了工作。“不能回家过年固然很遗憾，但守着这条路是我们的责任，是我们应该做的，做了这一行，就早有准备了。”刘卉希望这一轮客运高峰过去后，赶回长沙老家看一看父母，陪陪7岁的儿子。

　　拥有阳光笑容的民警蔡寿灿也让记者动容，因为常年上夜班，他的双脚生出痛风，去年从一线民警转作内勤。但这个春节，他却坚持到事故处理点值班，一天处理近30起事故，他的好脾气和温暖的笑容引来了不少涉事车主的点赞。

　　正因为有这些精于本职、乐于奉献的民警们，这个春节，这条路上，温暖不断。