通讯员 龙轩

　　近日，一位大爷一大早就来到温州龙湾区法院的信访接待室反映情况，接待他的是龙湾法院院长李敏。从今年3月份开始，每月15日（节假日顺延）上午，李敏都会在信访接待室开始一天的工作。

　　大爷说，自己姓王。2009年7月起，朋友张某多次向其借款，并由张某之父张甲某提供担保。2014年8月，双方结算，张某尚欠200万元及利息未归还。多次催讨无果后，王大爷起诉到龙湾法院。2015年11月，法院判决张某偿还借款本金200万元及利息，张甲某承担连带偿还责任。2016年2月，案件进入执行程序，但尚未有结果。王大爷着急了，就来信访室找院长反映。

　　听完王大爷的讲述，李院长立即通知案件经办人到接待室说明执行情况。经办人告诉王大爷，目前法院已经依法查封了被执行人张某父子名下的四套房产，并冻结张甲某的养老金账号。但因张某父子涉及多个案件，名下房产或抵押银行或系集体所有，处置难度较大且所需时间较长。

　　随后，李院长提出了解决方案：对被执行人张甲某的养老金，预留基本生活费后予以扣划偿还王大爷欠款；对于两被执行人其他不动产继续加大处置力度。

　　听了李院长和经办人解释和说明，王大爷连连道谢，满意而归。

　　据了解，今年3月，龙湾法院出台了《院长信访接待制度实施细则》和《窗口接待轮值制度》，确定每月15日（节假日顺延）为院长接待日，由院长接访当事人；同时，固定每周一上午为其他院领导接访时间。通过主动听取当事人信访意见，当场答疑解惑，切实解决群众合理诉求。制度推行2个多月来，共接待信访当事人60余人次；窗口共接待来访当事人3200次。