周黎

　　2017年12月13日，绍兴市公安局召开全市公安机关“最多跑一次”改革暨“群蓝星”服务新项目新闻发布会。绍兴市公安局党委副书记、常务副局长丁松勇等出席发布会。

　　近期，针对群众开具证明难问题和社区治安服务管理提档升级问题，绍兴市公安局推出了网上全程自助式打印电子证明和网上社区警务管家两项服务新项目。

　　为进一步解决市民开具证明跑远路、跑多次等问题，绍兴市公安局研发了电子证明开具系统，成为全省唯一一个实现电子证明“全流程网上办理”和“全市通办”的地市公安机关。第一期推出的13项群众高频使用证明事项，包括“户口注销证明”“户口档案查询情况证明”“户口登记项目内容变更更正证明”“户口迁移证明”“户别查询证明”“有无违法犯罪记录证明”“亲属关系证明”“流动人口居住登记证明”“临时身份证明”“公章备案证明”“报案证明”“出入境记录查询”和“人口信息查询”等。群众可登录绍兴公安“群蓝星”等全市任一公安微信平台，进行网上全程自助式电子证明开具、打印。该证明具有与线下开具证明同样的法律效力，大大增强了群众的获得感。

　　网上社区警务管家服务平台建设被列入绍兴市政府2017年度民生实事工程和绍兴市公安局2017年度重点改革惠民项目，也是该局融合推进“最多跑一次”改革向基层、掌上延伸和创新发展新时期“枫桥经验”的新阵地。网上社区警务管家主要通过移动互联网技术，打通社区民警移动互联网工作平台和公安微信之间的双向数据通道，建立社区民警和辖区群众之间“点对点”掌上连接器，实现掌上“警务超市”在全市社区（村居）的全覆盖。在这一平台上，该市500余位社区民警化身“警务店小二”，为辖区群众提供管家式警务服务。平台提供在线咨询、线索举报、网上调解、住宿证明、车辆和驾驶证绑定、居住证办理、掌上移车等实用服务功能。