通讯员 吴赵楚 

　　本报讯　“给患者一个明白，还医院一个清白”，温州市医疗纠纷人民调解委员会秉持这一宗旨，坚持情、理、法兼容的人民调解基本原则，今年1-9月，共受理各类医疗纠纷197件，其中调解成功178件，占受理总量的90%。

　　温州市医调委建立岗位责任制和案件负责制，通过分组受案、分工协作和利害关系回避等，提高医疗纠纷调处的公正公平和高效。

　　不少医疗纠纷当事人以为“大闹大赔、小闹小赔、不闹不赔”。在实际中，医疗纠纷发生后，患者家属纠集人员围堵医院，进而引发群体性事件，严重影响医疗机构正常秩序和社会稳定。温州市医调委建立现场纠纷处置机制，努力将“医闹”化解在一线和初级阶段。在重大医疗纠纷发生或者医患矛盾激化后，温州市医调委及时派员到达现场，密切关注事态进展，了解掌握第一手资料，引导纠纷在法律框架下解决。据不完全统计，2013年以来，温州市医调委人民调解员共出现场60多次，平息和避免了多起“医闹”事件。

　　温州市医调委在调处医疗纠纷的同时，很注重医疗纠纷的预防工作，定期组织召开研判会，对近期医疗纠纷情况进行分析，针对医疗纠纷多发的行政区域和医疗机构进行预警，向主管卫生行政部门提供建议意见，并组织经验丰富的人民调解员到纠纷多发的机构机构宣传防范和应对医疗纠纷发生的技巧方法。

　　医疗纠纷调解工作涉及多个学科领域，牵涉多方利益，温州市医调委加强同卫生行政部门的衔接配合，做好卫生行政部门移送案件的调处，做到件件有结果；积极引导当事人进行医疗纠纷调解协议书司法确认，已有62件医疗纠纷调解协议书经司法确认；加强同医学专家和医疗责任事故鉴定机构的协作，对患方索赔金额较大的，积极引导患方通过医疗责任事故鉴定分清责任，对患方不肯进行医疗鉴定的纠纷，按照医疗纠纷的处理程序和要求，坚持从医学咨询专家库及法律咨询专家库中选用业务精、正义感强的专家，确保调解工作合法、公正、公平、合情。