本报记者 金霖萍

　　通讯员 俞伟强 靖豫杭 刘佳 

　　“老爸，虽然你不是白衣天使，但你是我心中的‘管理天使’。”几天前，来自11岁大女儿的一封家信，让葛国平很是动容。葛国平是杭州市西湖区转塘街道五云梦湖社区党支部书记，也是居民们口中的“小巷总理”，居民的一次诉求、一个电话，就是他每天工作的组成部分。这一个多月来，和葛国平一样的许多“小巷总理”，都全身心投入到了抗击疫情的工作中。

　　五云梦湖社区是转塘街道最大的社区，辖区22个小区、7600多户，而社区工作人员仅9人，防疫工作面临很大压力。葛国平按照网格化管理的要求，结合疫情防控的需要，调整了网格力量配置，并积极调动各小区物业的力量。葛国平说，他的团队六成是女同志，一开始大家心里也很害怕。于是，葛国平充当了心理咨询师的角色，还用一次性雨衣给大家自制了“作战服”，遇到麻烦事更是率先冲锋陷阵。在他的带领下，这支社区服务团队团结一心，获得了许多居民的点赞。一位解除隔离的热心大姐，连续三天给每位社工烹制“爱心午餐”。

　　同样备受居民点赞的，还有西溪街道文三社区主任徐静。她曾在社工岗位上经历过2003年非典那段特殊时期，深知社区防疫责任的重大。自从西湖区发出疫情防控总动员令后，她一直战斗在疫情防控的第一线。大年初一上班途中，徐静骑电动车意外摔倒，磕掉了一颗门牙，满嘴是血，却仍坚守岗位。

　　在徐静的工作本里，记着每户隔离户的服务要点。有一次，她上门走访时发现，某户隔离家庭的二宝即将满一周岁，于是她默默记下了这个日子。那天，她辗转好几个地方才托人预定了一个生日蛋糕，看到蛋糕的那一刻，隔离户一家老小满是感动。

　　这几天，来找虾龙圩社区副主任、网格长娄卫明递交复工申请材料的企业是一家接一家。为了实现企业复工“最多跑一次”，娄卫明让企业提前把申请材料电子版发给他，他审核过确认没问题了，再让企业打印盖章送过来备案。他还在企业微信群推出线下检查预约制，企业什么时候准备好复工物资，就什么时候预约社区上门核查，最大程度减少企业复工的等待期。

　　“在战‘疫’这样一个特殊时期，我们更要服务保障好民营企业发展，尽心帮助企业渡过难关，尽可能降低疫情对生产生活的影响。”娄卫明说。