通讯员 王瑶 

　　本报讯 “谢谢你，帮我们解决了困难。”近日，从山东到杭州富阳区打工的老马，向常安镇社会矛盾纠纷调处化解中心的叶佳枫送去锦旗。

　　事情要从一次常规的网格巡查说起。

　　常安镇沧洲村的农居点项目上，一直有一批外来工人在作业。前不久，网格员陈青丽、沈丽妹像往常一样巡查时，发现工地上异常寂静，一个人都没有。

　　“老马，今天天气这么好，怎么不干活呀？你们都去哪儿了？”陈青丽于是打电话询问工人。

　　“老板一直不给工资，还干啥活，我们几个打算讨说法去！”工人老马回复。

　　“处理这种事情咱们这里就可以，你们在哪？我去接你们。”陈青丽一边安抚老马，一边示意沈丽妹给常安镇矛调中心汇报。

　　得知老马一行还在常安客运站时，矛调中心工作人员叶佳枫立刻带人赶了过去，把老马一行十人接到了中心接待室，向他们了解情况。

　　原来，沧洲村农居点工程快完工了，但老板还拖欠工人们27万余元工资。叶佳枫听后，立刻约了各方当事人到矛调中心调解。

　　当天，在叶佳枫的主持下，各方梳理清了法律关系，并达成协议。很快，工人们陆续拿到了欠薪。

　　“常安镇专职网格员同时身兼村级信访联络员、矛盾纠纷调解员、民情事项代办员的职能。以往群众有诉求，首先想到的是找镇里、甚至市里解决，现在可以找网格员。以往群众要咨询反映问题，担心材料写不好，现在也可以找网格员代办。这么做既帮助群众解决了问题，又将矛盾纠纷化解在了当地。”叶佳枫说。