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00008版:平安巷

这支调解队 调解成功率100%

  通讯员 杨善华 

  本报讯 生活在同一个社区,邻里间磕磕绊绊在所难免,一旦闹矛盾怎么办?杭州钱塘新区白杨街道大北社区积极创新矛盾纠纷化解方式,在小区居民中组建“北辰调解队”。这支由4位热心居民组成的调解队很接地气,调解邻里矛盾很在行,调解效果很不错。

  前段时间,大北社区里发生了好几起空调滴水引发的邻里纠纷,有两户居民险些大打出手。文汇苑小区居民祝先生家的空调排水管老化,漏水严重,水滴大量滴落在楼下雨棚顶上,声音较大,影响整幢居民休息。尤其是祝先生楼下的刘先生,忍无可忍之下,找到北辰调解队求助。调解队员及时到场,一边安抚刘先生情绪,一边做祝先生思想工作。最终,祝先生同意将空调排水管换新并调整位置。这一场纠纷顺利化解,祝先生和刘先生握手言和。

  北辰调解队从2020年7月成立以来,已成功调解漏水纠纷、养犬纠纷、租赁纠纷等各类矛盾纠纷30余起,调解成功率达100%,赢得了居民们的信任与点赞。


浙江法制报 平安巷 00008 这支调解队 调解成功率100% 2021-01-26 2 2021年01月26日 星期二