通讯员 杨善华 

　　本报讯　生活在同一个社区，邻里间磕磕绊绊在所难免，一旦闹矛盾怎么办？杭州钱塘新区白杨街道大北社区积极创新矛盾纠纷化解方式，在小区居民中组建“北辰调解队”。这支由4位热心居民组成的调解队很接地气，调解邻里矛盾很在行，调解效果很不错。

　　前段时间，大北社区里发生了好几起空调滴水引发的邻里纠纷，有两户居民险些大打出手。文汇苑小区居民祝先生家的空调排水管老化，漏水严重，水滴大量滴落在楼下雨棚顶上，声音较大，影响整幢居民休息。尤其是祝先生楼下的刘先生，忍无可忍之下，找到北辰调解队求助。调解队员及时到场，一边安抚刘先生情绪，一边做祝先生思想工作。最终，祝先生同意将空调排水管换新并调整位置。这一场纠纷顺利化解，祝先生和刘先生握手言和。

　　北辰调解队从2020年7月成立以来，已成功调解漏水纠纷、养犬纠纷、租赁纠纷等各类矛盾纠纷30余起，调解成功率达100%，赢得了居民们的信任与点赞。