本报记者 周国新 实习生 徐永 张韵

　　通讯员 曹敏敏 

　　本报讯　“本以为要跑到法庭通过诉讼才能解决，没想到，去了趟家门口的矛调中心，一个上午就解决了。”近日，台州湾新区矛调中心调解室内，三甲街道村民顾某与杨某在调解协议书上签字。原来，顾某与杨某因离婚纠纷，多次协商未果。得知新区矛调中心已有法院团队入驻，他们便抱着试试看的心情来到矛调中心寻求调解。当天上午，调解员详细了解双方诉求后，耐心释理说法、反复沟通协调，双方解开心结，最终达成调解协议。

　　像他们这样享受到办事便利的居民还有不少。据了解，台州湾新区总面积约138.46平方公里，常住人口13万，流动人员12万，辖区内小微企业众多。为了将社会矛盾纠纷解决在萌芽状态、化解在基层，实现群众信访和矛盾纠纷化解“最多跑一地”，台州湾新区将矛调中心设在台州经济开发区科创园内。自去年年底投入运行以来，矛调中心已接待群众来访186人次，调处化解信访事项205件次，接受法律咨询35人次，群众对矛调中心的知晓率、认可度不断提升。

　　为实现矛盾调处一扇门进出、全链条解决、多元化联动，该中心结合新区实际，积极打造“信访打头、调解为主、诉讼断后”和“常态进驻+派驻轮驻+随需随驻”模式。目前，中心一楼作为“一站式”办事大厅，设置各类办事窗口14个、调处室4个，具备信访受理代办、社会矛盾纠纷联合调处、社会心理服务三大职能；二楼为公共法律服务区，主要提供劳资纠纷调解、劳动仲裁、劳动监察、诉前调解等方面服务；三楼为指挥中心，包括基层治理综合信息指挥平台、应急联动指挥平台等。

　　该中心在“整”字上下功夫，加强功能整合，统筹政法、法院、信访、司法行政、公安、市场监管、行政执法等10多个部门驻点办公，将服务范围不断延伸。中心还将提升网格力量，深化全科网格建设，结合街道基层治理“四平台”，把人员下沉到网格，将矛盾纠纷化解在网格；积极引导社团组织、乡贤、志愿者等社会力量参与，计划将家事调解工作站等一批力量导入矛调中心。

　　“矛盾化解是社会长治久安的基础性工作，只有处理好社会矛盾，建设好平安新区，才能让大家在新区安居乐业，更好推动产业发展和人才引进工作。”台州湾新区党工委委员、政法委书记汪维柏表示。