通讯员 彭羚 本报记者 张宇洲 

　　本报讯　日前，宁海县法院在收到一八旬大爷的口头起诉请求后，工作人员在20分钟内完成了无纸化立案。

　　近年来，线上办理业务已成为常态，但许多老年人由于不会操作手机、电脑等智能产品，反而面临“不便利”。为此，宁海县法院为老年人提供一揽子诉讼服务，努力提升数字时代老年人的获得感和幸福感。

　　据悉，宁海县法院特地开辟了“老年人诉讼服务绿色通道”，保留现场立案窗口和诉讼费现金缴纳窗口，提供立案资料代为扫描上传和起诉状口述手写服务。针对部分丧失诉讼能力的老年人，法院还配备专人提供诉讼指导，并有法律援助律师提供法律咨询。同时，法院对于老年人起诉时的受理材料、地址确认书等诉讼材料当场签收，诉讼费用当场缴纳，并提供诉讼材料速递与邮费支付服务。

　　法院工作人员介绍，部分老年人存在厌诉情绪，更希望案件通过调解而非判决的方式解决。因此，法院专门设立了民事纠纷人民调解委员会，配备6名退休老法官提供诉前调解服务。今年1至2月，已成功调解案件385件，申请司法确认286件。

　　此外，法院不断完善诉讼服务大厅硬件设施，比如在大厅窗口配置老花镜、大字体诉状模板、轮椅以及急救箱等便民设施，并提供更多智能化适老产品和服务，在操作界面的字体大小、按钮等方面下功夫，进一步优化老年人诉讼体验。