通讯员 卓绿丹 

　　本报讯　日前，平阳县“乃哥调解室”调解员徐乃锭成功化解了一起因孩童溺水引发的纠纷。

　　7岁的平阳籍吴某与4岁的贵州籍杨某一起玩耍，杨某不慎掉落河中，送医院抢救无效死亡。杨某家属认为是吴某的玩闹动作导致了杨某的落水身亡，多次聚众到吴某家门前讨要说法。

　　徐乃锭采取“背靠背”方式，与双方当事人分开沟通，耐心讲解相关法律法规及类似案例，并积极发动商会、宗族、新居民、乡贤等外部调解力量衔接配合，运用乡音、乡俗、乡情推动调解进程，顺利化解这一纠纷。

　　“乃哥调解工作室”还与镇综合信息指挥室、派出所、司法所等部门建立信息共享机制，寻求律师等专业力量支持，统筹资源、积极作为。工作室成立至今，已成功化解矛盾纠纷上千起，调解成功率达98％以上。