多次当面沟通 解开两家心结
通讯员 王超群
本报讯 近日,义乌市赤岸镇矛调中心合力调解了一起历时多年的邻里纠纷。
朱阿姨和王奶奶是前后房邻居,两家房子都坐北朝南。多年前,因王奶奶家的房子与前面邻居家距离仅3米,严重影响自家采光,就打算将朝北的窗户改造成大门,直接对着朱阿姨家的大门。朱阿姨家担心门前空地成为共享之地,两家矛盾因此愈演愈烈。
为化解这一陈年矛盾,调解员分工合作,及时关注她们的生活所需,帮助解决困难,从而拉近距离。同时,村里还邀请她们参加集体活动,增加邻里沟通机会、增进她们之间的感情。经过调解员一次次面对面沟通,王奶奶和朱阿姨两家人的心结被慢慢解开,最终双方签下调解协议,握手言和。
“在提升矛盾化解能力上做‘加法’,在消化矛盾纠纷问题上做‘减法’。”镇党工委副书记王晋民说,该镇将进一步完善村社矛调工作站工作机制,努力将矛调纠纷解决在基层。